Australialainen pelaaja oli kohdannut ongelmia kasinon nostoprosessin kanssa vahvistamattoman tilin tilan vuoksi. Vaikka kasino oli toimittanut tarvittavat asiakirjat, se väitti toistuvasti, että asiakirjan koosta oli ongelmia. Prosessiin turhautunut pelaaja päätti leikata tappioita ja lopettaa kasinolla pelaamisen. Emme voineet auttaa enempää, koska pelaajalla ei enää ollut käytettävissä olevaa saldoa tilillä.
Minulla on ongelmia heidän nostoprosessissaan, koska saan heiltä jatkuvasti samoja sähköposteja. He eivät vahvista tiliäni.
Olen pelannut online-kasinoa muutaman vuoden ajan, ei ongelmia tähän kasinoon asti.
He ilmoittavat minulle sähköpostitse, että tiedostot ovat liian suuria tai liian pieniä, kun ne ovat samoja asiakirjoja, joita olen aiemmin käyttänyt viimeisimmissä kasinon nostoissani.
Hei johnwudaduk,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Fair Go Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Kommunikoimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, toisinaan sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Aamu,
Kyllä, minulla on ongelmia fairgon kanssa.
Odotetaan asiakirjojen vahvistamista. Minulla on kuvakaappauksia chat-historiasta.
3 kertaa he lähettivät minulle sähköpostin takaisin sanoen, että he eivät voi vahvistaa tiliäni, koska tiedostot ovat liian suuria tai liian pieniä.
Nyt ne ovat pdf-tiedostoja, joita käytin viimeaikaisissa voitoissani.
Haluaisitko lähettää sähköpostini fairgosta. ?
Olen voittanut paljon muilla kasinoilla, eikä minulla ole ollut mitään ongelmia.
Kiitos 😊
Hei johnwudaduk,
Selvitä milloin vahvistus on odottamassa ja välitä viestin osoitteeseen nikolas.b@casino.guru .
Leikkasin tappioni heidän kanssaan, enkä koskaan pelaa tällä kasinolla enää.
Se on paskaa, se on meren yli ja he tekevät pankkisiirtoja. En tiedä miksi Australian mediaverkko antaa heidän olla edelleen aktiivisia verkossa, kun se pitäisi estää.
Kaikki Australian ulkopuolella pitäisi estää.
Fairgo ei ole laillinen Australiassa, mikä tarttuu kaikkiin, mukaan lukien minut.
Kun pelasin rahani takaisin, he vahvistivat tilini, kun kaikki rahat katosivat, ja minulla oli tunne, että he aikoivat tehdä niin, ja he tekivät sen.
Joten toivon, että jokainen, joka lukee tämän, VÄLTÄ FAIRGOA, KOSKA MINUA HUHTATI!
FAIRGO ON KIELLETTY!
Anteeksi online-ajan tuhlaamisesta!
Valitus hylätään nyt, koska sinulla ei ole enää käytettävissä olevaa saldoa, jota varten tämä valitus tehtiin. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
