Australialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan VIP-huoneesta. Sulkimme valituksen ratkaisemattomana, koska kasinolla, jonka uskomme käsittelevän VIP-huonetta, ei ole reagointipolitiikkaa valitusten käsittelykeskukseemme ja kasino on myös suljettu.
Linkki kasinolle on: Tropical Fortune Tämä sivusto oli "päivitys Raging Bullilta (mielestäni). On ollut aikaisempia nostoja ja täysin varmistettu. En pelannut mitään bonus- tai ilmaispelejä. Pystytkö auttamaan tämän noston kanssa, kiitos. I saada toinen nosto myös tällä sivustolla, joka on edelleen vireillä (ja nyt myöhässä) $200 10.2.2023 alkaen.
Kommunikoin chatissa, ja he pyytävät minua olemaan kärsivällinen… mutta se on nyt laiha. Kiitos paljon, Kirsty
Sisarsivusto: päivitys on myös Ibiza Room ja samana päivänä joulukuussa pyysin 150,00 dollarin kotiutusta
Kerro minulle, jos haluat minun erottavan nämä valitukset.
Hyvä BarneyTheAngus,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta minulla on täydellinen kuva tilanteesta.
Voisitko kertoa milloin tarkalleen pyysit nostoa? Voisitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru ?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hei Tomas, olen lähettänyt pyydetyn sähköpostin.
Kiitos sähköpostistasi, BarneyTheAngus.
Anna meille enemmän aikaa selvittääksemme, mikä kasino kohdata ongelman. Kiitos kärsivällisyydestäsi jo etukäteen.
Hyvä BarneyTheAngus,
Saimme vahvistuksen Raging Bull Casinon edustajalta, VIP-huoneet eivät liity niihin.
Löytyisitkö tietoa siitä, mikä kasino hoitaa nämä VIP-huoneet?
Huomaa, että ilman näitä tietoja emme voisi ottaa yhteyttä oikeaan kasinoon ja joudumme hylkäämään valituksen.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Saatavilla olevien tietojeni mukaan fabspinit ja raivoaa härkä eivät liity kasinoihin. Mieleen tulee, että molemmat saattavat käyttää inclave-kirjautumista, joka käyttäytyy joskus hämmentävästi.
Anna minulle aikaa selvittää Zenith-kolikkopelien ja Comet-huoneen tilanne.
Voisitko sillä välin selittää, käytitkö VPN-palvelua näiden verkkosivustojen käyttämiseen?
En ole koskaan käyttänyt erillisaluekirjautumista näille sivustoille. Yksi huoneista on ehdottomasti Raging Bull -kasinon sivu, mutta koska he jatkuvasti "päivittivät" minua, sitä oli vaikea seurata. Aluksi vanhassa tietokoneessani käytettiin google chromea ja nykyisessä selain microsoft edge
Kiitos selityksestä.
Valitettavasti sain jälleen vastauksen, joka oli ristiriidassa väittämiesi kanssa, kasinon edustajalta. He lopettivat palvelujensa tarjoamisen australialaisille asiakkaille useita vuosia sitten ja kiistävät olevansa yhteydessä brändeihin, jotka ovat vastuussa maksujen laiminlyönnistä.
Onko muita Tropical Fortune -brändiin liittyviä sähköposteja se saattaa paljastaa kuka niitä käsittelee?
Huomaa, että Fabspins-kasino ( Ibiza Room ) on havainteidemme mukaan merkitty suljetuksi, eikä se ole aiemmin tehnyt yhteistyötä kanssamme yrittäessään ratkaista pelaajien ongelmia.
Hei Tomas, kiitos, että pohdit tätä minun puolestani. Olen lähettänyt sinulle useita sähköposteja koskien trooppista omaisuutta, joka on päivitetty zenith-kolikkopeleistä. Mitä tulee raivoavaan härään, jolla ei ole australialaisia pelaajia, se on täyttä roskaa, koska minulla oli monia talletuksia ja nostoja heidän kanssaan. Molemmat huoneet, joissa minulla on ongelmia, liittyvät ehdottomasti toisiinsa, sillä kun menen chattiin, saan saman operaattorin.
Molemmat huoneet toimivat edelleen normaalisti, mutta pyydä minua lähettämään sähköpostia seuratakseni kotiutuksiani, koska siellä on jo monia muistiinpanoja, jotka osoittavat, että olen seurannut ... toisin sanoen he eivät halua enää keskustella.
Terveiset
Kirsty
Valitettavasti minulla ei ole mitään uutta tietoa tämän vahvistamiseksi.
Voimme tehdä VIP-huoneita koskevia valituksia vain, kun on vahvistus siitä, mikä kasino käsittelee sen, mutta sitä ei ole onnistuttu vahvistamaan. Vaikka kasinon edustaja esitettäisiin sähköpostien ja chat-kopioiden kanssa, hän kiistää kaiken yhteyden brändeihin, jotka viivästyttävät kotiutustasi.
Ainoa jäljellä oleva yhteys meillä on Fabspins-kasinoon, joka ei kommunikoi kanssamme ja on merkitty suljetuksi tietokannassamme. Siksi meidän on pakko sulkea tämä valitus Fabspins-kasinon ratkaisemattomana.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
