Pelaajan kotiuttaminen viivästyy viikon. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja sai voittonsa.
Olen pelannut Carnival room casinolla pitkään, FABSPINit ovat ilmeisesti sama kasino, koska sinne menee sähköposti, kun otat yhteyttä tukeen. Voitin 2500 dollaria päivittäisillä tallettajieni ilmaiskierroksilla. Kysyin, olenko pelannut live-chatissa mitä minun piti ja mikä on kotiutusraja. Joka hän kertoi minulle, että peli oli suoritettu, ja jep, $5000 kotiutusraja.
Voitin rahat pelaamalla oikein ohjeiden mukaan.
Voitin ja pyysin nostoa 21.6., se on edelleen vireillä olevassa laatikossa ja kertoo minulle, että voin peruuttaa noston. En halua peruuttaa voittojani, vaan haluan sen, mistä olen pelannut. Olen viettänyt enemmän kuin tämä nimetyllä kasinolla. Mikseivät he voi maksaa sinulle ajoissa? Se tekee päätäni katsomassa vetäytymistä, joka vain istuu siellä.
Tänään juttelin miehen kanssa chat-palvelussa ja hän vakuutti minulle, että saan palkkaa hmmm
I have playing with Carnival room casino for a long time, FABSPINs apparently are the same casino because that's where the email goes when contacting support. I won $2500 on my daily depositers free spins. I asked had I played through what I needed to at the live chat and what is the withdrawal limit. Which he told me playthrough was done and yep a $5000 withdrawal limit.
I won the money playing properly in the guidelines.
I won and requested the withdrawal on the 21/6 , it is still in the pending box telling me I can cancel the withdrawal. I don't want to cancel my winnings I want what I have played for. I have spent more than this in the named casino. Why can't they just pay you on time. It's doing my head in looking at the withdraw just sitting there.
Today I had a chat to the guy on the chat service and he reassured me I am getting paid hmmm
Hei Jennywren7,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani Fabspins Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyllä, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Jennywren7,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Fabspins Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hei Nick, sain seuraavana päivänä vastauksen, jossa kysyttiin, millainen tili minulla on, joten lähetin takaisin tilin nimen.
Kyllä tietoni ja henkilöllisyystodistukseni tarkistettiin.
Ilmaispyöräytykset ovat tallettajille (jos talletat, saat 14 ilmaispyöräytystä päivittäin 14 päivän ajan) ja sen alla lukee tarvittava läpikäynti, joten kun tiesin pelanneeni kierroksen, vahvistin chatilla, vain varmistaakseni sen ja sitten Kysyin, mikä on enimmäisnosto ja hän sanoi 5000 dollaria.
Sen mukaan nosto on 5 000 dollaria, mikä ylittää kasinon ottaman.
Minulla on itse asiassa tapahtunut sama asia toisella kasinolla, joten olin erityisen varovainen, kun tein sen, mitä he pyysivät.
En käytä bonuksia enää BS:n takia, jolla he voivat huijata sinua. Vahingosta viisastuu.
Joten kyllä, pelasin oikein ja vahvistin myös tehneeni kaiken oikein chat-miehen kanssa.
Hän onnitteli minua ja kaikkea.
Olen sijoittanut tälle kasinolle paljon rahaa, joten en voi ymmärtää, miksi he vaivautuvat tai yrittävät löytää tapoja olla maksamatta.
Kiitos, että yrität auttaa minua, odotan innolla vastauksiasi 🙏
Hi Nick, I got a response the next day asking what sort of account I had so I sent back the name of the account.
Yes my information and ID was verified.
The free spins are for depositors, ( if you deposit you get 14 free spins everyday for 14 days) and it does say underneath the playthrough needed and so when I knew I had played the playthrough I confirmed with chat, just to verify it and then I asked what the maximum withdrawal is and he said $5000.
Which it does state withdrawal is $5000 anything over that is taken by casino.
I've actually had the same thing happen at another casino so I was extra careful I did what they asked.
I don't use bonuses anymore because of the BS they can fool you with. Once bitten twice shy.
So yes I did play correctly and also confirmed I had done everything correctly with the chat guy.
He congratulated me and everything.
I have put a lot of money in this casino so I cannot understand why they hassle or try to find ways not to payout.
Thanks for trying to help me I am looking forward to your answers 🙏
Btw Sain tänä aamuna sähköpostin, kun keskustelin chat-huoneessa Jason-nimisen kaverin kanssa, jossa kerrottiin siihen kuluva aika.
Hän sanoi chatissaan "älä huoli, voin vakuuttaa sinulle, että saat voittosi"
Hän oli loistava ja erittäin mukava chatissa, sitten hän sanoi, että hän "lisäisi prosessia"
Toivottavasti hän on todellinen lol ja rehellinen
Btw I had an email this morning after I chat to a guy called Jason in the chat room stating the time it takes.
He said in his chat " don't worry I can assure you you will get your winnings"
He was great and very nice on chat, then he said he would " escalate the process "
Hopefully he is real lol and honest
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.
Kiitos Jennywren7 hienoista uutisista. Valitus lopetetaan nyt. Muista ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.
Terveiset,
Nick
Thank Jennywren7 for the great news. The complaint will be now closed. Be sure to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.