Pelaaja ei näytä pystyvän nostamaan voittojaan. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen käännös:
Ez7win Casino - Pelaaja ei voi nostaa voittoaan.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 235
Määrä: 1 900 RM
Ez7win Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota, passiivinen viranomainen
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Saiful,
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Jos ymmärrän sinua oikein, olet esittänyt peruuttamispyynnön, mutta se on viivästynyt, oikein? Kuinka kauan se on nyt ollut?
Parhain terveisin,
Pietari
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Guru Admin poisti tämän vastauksen
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Guru Admin poisti tämän vastauksen
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Pelaaja vastasi sähköpostitse. Hän esitti peruuttamispyynnön 9.1.2020.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Saiful,
On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Rahan näkyminen tililläsi voi viedä jonkin aikaa, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Suosittelen tässä tapauksessa odottamaan viikon loppuun. Jos et saa rahaa siihen mennessä, kerro siitä minulle ja yritän ottaa yhteyttä kasinoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Saiful,
Onko edistystä tapahtunut?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
silti ei vastausta eikä toimia
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Ok, kiitos, yritän ottaa yhteyttä kasinoon ja näemme kuinka he vastaavat.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Saiful,
Olen ottanut yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta pelkään, etten voi auttaa sinua. Olen pyytänyt live chat-tukea tuomaan minut läpi vastaavan henkilön, mutta he joko eivät ymmärrä englantia tai he eivät auta minua. Koska kasinolla ei ole lisenssiä ja emme tiedä kuka omistaja on, emme voi tehdä paljon. Ainoa mitä voin tehdä, on sulkea valitus ratkaisematta. Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarviointiin. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luottoluokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Toivon todella, että auttaisin enemmän.
Parhain terveisin,
Pietari
Automaattinen käännös:
