KotiValituksetEz7win Casino - Pelaaja ei voi nostaa voittoaan.

Ez7win Casino - Pelaaja ei voi nostaa voittoaan.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 235

Määrä: 1 900 RM

Ez7win Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 14.1.2020 | Ratkaisematta : 5.2.2020
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiota, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

4 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja ei näytä pystyvän nostamaan voittojaan. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
file
file
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Saiful,

Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Jos ymmärrän sinua oikein, olet esittänyt peruuttamispyynnön, mutta se on viivästynyt, oikein? Kuinka kauan se on nyt ollut?

Parhain terveisin,

Pietari

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Guru Admin poisti tämän vastauksen

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Guru Admin poisti tämän vastauksen

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Pelaaja vastasi sähköpostitse. Hän esitti peruuttamispyynnön 9.1.2020.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Rakas Saiful,

On aivan tavallista, että nosto kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Rahan näkyminen tililläsi voi viedä jonkin aikaa, varsinkin jos se on ensimmäinen nosto tai jos nostat suurempaa rahaa. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää vetäytymisen pyynnöstä ennen kuin he tekevät valituksen. Suosittelen tässä tapauksessa odottamaan viikon loppuun. Jos et saa rahaa siihen mennessä, kerro siitä minulle ja yritän ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Saiful,

Onko edistystä tapahtunut?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

silti ei vastausta eikä toimia

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Ok, kiitos, yritän ottaa yhteyttä kasinoon ja näemme kuinka he vastaavat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Hei Saiful,

Olen ottanut yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta pelkään, etten voi auttaa sinua. Olen pyytänyt live chat-tukea tuomaan minut läpi vastaavan henkilön, mutta he joko eivät ymmärrä englantia tai he eivät auta minua. Koska kasinolla ei ole lisenssiä ja emme tiedä kuka omistaja on, emme voi tehdä paljon. Ainoa mitä voin tehdä, on sulkea valitus ratkaisematta. Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisarviointiin. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luottoluokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Toivon todella, että auttaisin enemmän.

Parhain terveisin,

Pietari

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, meidän on pakko sulkea valitus ratkaisematta.

Kasino voi avata tämän valituksen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista