Suomalainen pelaaja kamppailee kasinotilinsä sulkemisessa lukuisista sähköpostipyynnöistä huolimatta. Hän raportoi, että live chat ei vastaa ja hän kokee edelleen tappioita, viimeisin tappio 700 €. Valitus ratkaistiin, kun pelaaja varmistui.
AUTA MINUA SULKEMAAN TÄMÄ TILI! He eivät sulje olen lähettänyt MONTA SÄHKÖPOSTIA. Live chat sulkee keskusteluja KUKAAN ei auta. TAAS tänään hävisin 700e
tee julkaisusta yksityinen
Hei Lolna123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Extra Vegas Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Milloin tarkalleen ottaen lähetit heille ensimmäisen pyyntösi tilisi sulkemiseksi/itsesulkemiseksi? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei, kiitos Nick ajastasi. SAIN vihdoin suljettua tilini chatin kautta. Kaikki on hyvin, olen helpottunut. Valitus on ratkaistu.
Hyvä Lolna123,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
