Italialainen pelaaja on pyytänyt nostoa. Valitettavasti maksu näyttää viivästyvän. Olemme hylänneet valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.
Kasinomainoksessa mainitaan 12 tuntia nostolle.
Kasinon säännöt puhuvat 48 tunnista nostolle
Aika 96 tuntia on kulunut eikä maksuprosessi ole alkanut.
Pyydän teitä pyytämään maksua viipymättä ja tekosyitä maksamatta jättämisestä
Hyvä Omar,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Ymmärränkö oikein, että maksua odottaa edelleen tilin sisällä ilman käsittelyä? Voisitteko ilmoittaa kuinka monta päivää sitten kotiutusta pyydettiin ja vahvistaa, että tilisi on tarkistettu kokonaan aiemmin?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela