KotiValituksetExplosino Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Explosino Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 80

Määrä: 444 €

Explosino Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 1.4.2021 | Ratkaisematta : 4.4.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Viivästynyt maksu, tila tuntematon

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on hakenut kotiutusta lähes kolme viikkoa sitten. Sitä ei ole vielä vastaanotettu. Koska ainoa käytettävissä oleva nostotapa oli Bitcoin, pelaaja kieltäytyi käyttämästä tätä menetelmää ja pitää varat kasinotilillään, ja olemme hylänneet tämän valituksen. Pelaaja otti meihin yhteyttä useaan otteeseen, että hän päätti nostaa jäljellä olevan saldon millä tahansa käytettävissä olevalla maksutavalla, mutta useat yritykset kertoa asiasta suoraan kasinon kanssa eivät ole onnistuneet. Olemme käynnistäneet valituksen uudelleen ja muutamasta pienestä onnistumisesta huolimatta pelaaja ei päässyt vastaanottamaan varojaan. Valitus päätettiin "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Minulla on voitto vuodesta 17.3. odottaa eikä sitä käsitellä. Minut on vahvistettu näissä kasinoissa pitkään.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä fowi30,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Voisitteko kertoa minkä maksutavan olet valinnut? Ymmärränkö oikein, että maksua odottaa edelleen tilin sisällä ilman käsittelyä? Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi?

On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.

Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, fowi30, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Martinille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Petronela Kontos ,


Asiakkaalle ilmoitettiin toistuvasti, että nostoa Ecopayz-maksujärjestelmään ei ole tällä hetkellä mahdollista.


Parhain terveisin,

Explosino.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Ei, minulle ei ilmoitettu, että maksu ecopayzilla ei ole mahdollista, loppujen lopuksi maksoin myös ecopayzilla.


Itse asiassa on minun oikeus pystyä nostamaan, koska olen maksanut!


miten maksun pitäisi nyt tapahtua?

Haluaisin maksaa pankkisiirrolla, onko se mahdollista?

tarvitsetko lisäasiakirjoja? luulen ladannut tiliotteeni vahvistuksen aikana osoitetodistukseksi


Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
3 vuotta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei!


Haluaisin kysyä Explosino Casinon edustajilta, pystyvätkö he maksamaan pelaajalle pankkisiirrolla?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Martin Donly ,


Tämä maksutapa ei ole käytettävissä. Toivomme, että voimme jatkaa maksuja Ecopayzilla.


Parhain terveisin,

Explosino.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Explosino Casinon tiimi,


Voisitko ratkaista EcoPayz-ongelman ja onko sinulla mitään arvioita siitä, milloin tämä vaihtoehto on käytettävissä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Martin Donly ,


Tämä maksujärjestelmä lopetti toimintansa saksalaisille käyttäjille. Meillä ei ole muita tietoja.


Parhain terveisin,

Explosino.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Jos olisit maksanut nopeammin kuin se vielä oli käytettävissä, meillä ei olisi tätä ongelmaa nyt. Se oli enemmän kuin tarpeeksi aikaa (yli 2 viikkoa)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvät Explosino Casinon edustajat,


Onko Bitcoinia lukuun ottamatta olemassa vaihtoehtoista tapaa, jolla pelaaja voi nostaa kotiutuksen?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Martin Donly ,


Vain bitcoin on käytettävissä nostettavaksi.


Parhain terveisin,

Explosino.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Normaalia pankkisiirtoa ei ole olemassa, se ei voi pyytää liikaa. Jokainen lapsi voi hallita sitä. Kuinka voit sanoa, että sitä ei ole saatavilla, se on lasten leikkiä

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei fowi30!


Ymmärrä, että vain kasino ei hallinnoi erilaisia maksutapoja ja saatavuutta. Tässä tapauksessa EcoPayzin käyttö nostoa varten on rajoitettu Saksassa, mikä voi johtua useista tekijöistä, jotka eivät ole kasinon mahdollisuutta vaikuttaa siihen. Jos talletuksille oli käytettävissä maksutapa, se ei tarkoita tarpeellista, että sitä tarjotaan myös nostoon.

Kehotan voimakkaasti tekemään yhteistyötä kasinon kanssa ja käyttämään ainoaa nostotapaa, joka on Bitcoin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

minulla ei ole aavistustakaan bitcoinista, minun on rekisteröidyttävä bitcoin-lompakkoon ja sitten voitot maksetaan bitcoinissa? mutta voinko maksaa bitcoinissa saamani voitot euroina pankkitililleni?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä fowi30 ,


Meillä ei ole pankkisiirtovaihtoehtoa.


Parhain terveisin,

Explosino.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei fowi30!


Jos kasino on neuvonut sinua käyttämään Bitcoin e-lompakkoa, suosittelen avaamaan Bitcoin-tilin. Se on nopea, turvallinen ja voit aina muuntaa bitcoinin rahaksi ja lopulta siirtää sen pankkitilille. Saatavilla on paljon online-artikkeleita, joissa voit oppia, miten se toimii, ja päättää, olisiko se sinulle sopivaa (esim. Https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin / ).

Kerro minulle, kuinka päätit, ja sovimme tapauksen jatkamisesta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei fowi30!


Onko uutisia? Pystytkö nostamaan varat Bitcoinin kautta? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et päivitä valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylkäämme sen.

Odotan kuulevani sinusta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

en usko bitcoiniin, olen tallettanut euroja ja haluan nostaa euroja. sen pitäisi olla myös hyvä oikeuteni

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hei fowi30!


Valitettavasti olemme käyttäneet kaikki mahdollisuudet auttaa sinua. Kuten aiemmin on kuvattu, kasinoiden maksutapojen saatavuus riippuu monista tekijöistä. Jos et ole halukas käyttämään ainoaa käytettävissä olevaa maksutapaa, voit valitettavasti emme voi jatkaa tässä tapauksessa .

Jos haluaisit kieltäytyä nostamasta Bitcoinia, minun on suljettava valituksesi hylätyksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

ok ehkä jätän rahat pelitililleni, kunnes kohtuullinen nostotapa on taas käytettävissä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska pelaaja päätti olla käyttämättä ainoaa nostotapaa maksamiseensa ja myöhemmin päätti pitää varansa kasinotilillään, päätämme valituksen hylätyksi.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Avasimme tämän valituksen uudelleen, koska pelaaja on ottanut meihin yhteyttä useita kertoja koskien bitcoin-lompakon luomista ja noston lähettämistä. Vaikka yritimme ottaa yhteyttä kasinon edustajiin toivoaksemme asian ratkaisemista ennen valituksen uudelleen avaamista, peruuttaminen ei onnistunut, joten avaamme tämän valituksen uudelleen. Haluamme antaa tälle tapaukselle vielä yhden mahdollisuuden saada ratkaisu ja auttaa molempia osapuolia pääsemään tyydyttävään ratkaisuun.

Haluaisin pyytää Explosino Casinon edustajia käsittelemään pelaajan kotiutusta ja antamaan meille selityksen sille, miksi pelaaja ei voinut nostaa, vaikka hän valitsi maksutavan, jota kasinon henkilökunta oli aiemmin ehdottanut.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Martin ,


Käyttäjällä ei ole aktiivista nostopyyntöä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä fowi30,


Voisitko tarkentaa, oletko tehnyt nostopyyntöjä aiemmin?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

En ole päässyt kirjautumaan sisään vuoteen tai pidempään.


miten voit sallia sen, jos asiakkaalla on vielä rahaa pelitilillä?

Minulle ei ilmoitettu etukäteen, että saksalaiset asiakkaat eivät voi enää pelata tai kirjautua heihin.


Olen jo ilmoittanut sinulle ongelmasta ja pyytänyt maksua kryptolompakkooni osoitteen kanssa, etkä ole vastannut. Olen odottanut rahojani 1 vuoden.


Olemme pahoillamme. Tämä sivusto ei ole saatavilla alueellasi.


file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä fowi30,


Olen yrittänyt päästä kasinolle saksalaisen VPN:n kautta, ja näyttää siltä, että he ovat lopettaneet palveluiden tarjoamisen saksalaisille asiakkaille tässä vaiheessa. Se mainitaan myös kasinon ehdoissa: https://1.explosino4.com/en/p/rules

file


Tämän huomioon ottaen haluaisin pyytää Explosino Casinon edustajia neuvomaan kuinka pelaaja voisi saada jäljellä olevan saldon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Martin ,


Olen pyytänyt lisätietoja tekniseltä osastolta.


Parhain terveisin,

Explosino kasino.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Explosino Casino,


Odotamme sinulta lisätietoja, jotta voimme jatkaa ratkaisua.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä fowi30,

Meillä on viiveitä kryptovaluuttatapahtumien käsittelyssä, koska tämä on ainoa maksutapa, jolla voit nostaa varoja maastasi tuleville pelaajille.

Yritämme nostaa varat ensi viikolla.

Pahoittelemme aiheutunutta viivästystä ja vaivaa.

Kiitos kärsivällisyydestäsi asian suhteen.

Parhain terveisin,

explosino.com

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä fowi30,


Onko nostoissasi tapahtunut positiivista edistystä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

ei, kryptolompakkooni ei ole toistaiseksi saapunut mitään

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Explosino Casino,


Voisitko kuvailla kryptotapahtuman käsittelyn viiveitä eri maissa? Huomioithan, että tämän pelaajan maksun käsittely on kestänyt jo muutaman kuukauden, joten haluaisimme tietää, mistä näin pitkät viiveet johtuvat.

Koska emme pysty pitämään valituksia auki ilman edistymisen merkkejä, huomioi, että mikäli etenemistä ei tapahdu, meidän on suljettava tämä valitus "ratkaisemattomana".

Odotamme vastaustasi.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Pystyin kirjautumaan sisään tänään (mikä ei ollut mahdollista aiemmin) ja pyysin maksua litecoinin kautta.


saksalaisena asiakkaana et silti saa leikkiä heidän kanssaan, eikö niin?

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä fowi30,


Kiitos, että annoit meille uusimmat tiedot. Toivon vilpittömästi, että nosto onnistuu tällä kertaa. Ole hyvä ja ilmoita meille, kun pystyt vastaanottamaan rahasi tai jos nosto peruuntuu.

Saksalaisia asiakkaita koskevassa kysymyksessäsi suosittelen vahvasti välttämään pelaamista tällä kasinolla, sillä heidän käyttöehtojensa mukaan he eivät hyväksy enää saksalaisia pelaajia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä fowi30 ,


Ehtojen mukaan ei.

Olet päässyt tilillesi luodaksesi nostopyynnön.


Parhain terveisin,

Explosino.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

milloin ne maksavat?


maksua on pyydetty 18.2.2022 lähtien, eikä mitään tapahdu


file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Explosino Casino,


Kerro meille, miksi nostopyyntöä ei ole käsitelty tähän päivään mennessä, kuten ehdotuksesi mukaan pelaaja pääsee tililleen nostopyynnön tekemistä varten?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ukrainan sota on vaikuttanut jalostusyrityksiin ja meillä on vaikeuksia maksujen kanssa. Tilanteen normalisoitumiseen ja normaaliin aikatauluun palaamiseen tarvitaan enemmän aikaa. Pyydämme sinulta anteeksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Explosino Casino,


Kiitos, että annoit meille nämä tiedot. Asetamme sinulle ajastimen vielä 7 päiväksi. Kerro meille, pystytkö jatkamaan maksua tai jos ongelmat estävät sinua edelleen tekemästä niin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Explosino Casino,


Onko toivottavasti positiivisia uutisia pelaajan vetäytymisestä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Explosino Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", millä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mikä vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.

Toivon vilpittömästi, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista