Saksalainen pelaaja on hakenut kotiutusta lähes kolme viikkoa sitten. Sitä ei ole vielä vastaanotettu. Koska ainoa käytettävissä oleva nostotapa oli Bitcoin, pelaaja kieltäytyi käyttämästä tätä menetelmää ja pitää varat kasinotilillään, ja olemme hylänneet tämän valituksen. Pelaaja otti meihin yhteyttä useaan otteeseen, että hän päätti nostaa jäljellä olevan saldon millä tahansa käytettävissä olevalla maksutavalla, mutta useat yritykset kertoa asiasta suoraan kasinon kanssa eivät ole onnistuneet. Olemme käynnistäneet valituksen uudelleen ja muutamasta pienestä onnistumisesta huolimatta pelaaja ei päässyt vastaanottamaan varojaan. Valitus päätettiin "ratkaisemattomana".