Saksalainen pelaaja kohtaa jatkuvia ongelmia varojen kotiuttamisessa Excitewinistä, joka on kieltäytynyt useista kotiutusyrityksistä kahden viikon ajan. Asiakastuki tarjoaa yleisiä vastauksia ja on äskettäin pyytänyt IBAN-numeroa manuaalisen noston käsittelemiseksi, mutta tilasta ei ole päivityksiä.
Hei,
Viimeisten 2 viikon ajan minulla on ollut ongelma, että Excitewin on kieltäytynyt nostoani. Aluksi he kertoivat minulle pikasiirrolla, että he olivat vaihtaneet palveluntarjoajaa ja että minun pitäisi yrittää uudelleen. Olen nyt kokeillut yli 3-4 tapaa, mutta se näyttää olevan sama temppu, jonka muut ovat maininneet täällä. Asiakastuki tarjoaa tavalliset kopioi-liitä vastaukset. Nyt he ovat oletettavasti pyytäneet IBAN-numeroani tekemään manuaalisen noston, mutta tämä kasino estää kaikki tilaa koskevat tiedustelut. Tarvitsen apuasi. Liitteenä kuvakaappauksia. Tukitiimi ei tiedä mitään aloitetuista manuaalisista nostoista ja ohjaa minut kokeilemaan toista nostoa, joka joko hylätään toistuvasti tai ei toimi enää ollenkaan. Liitteenä kuvakaappauksia.
Hei paraskevasalexandros,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla ExciteWin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Lähetän sinulle liitteenä keskustelut, jotta ymmärrät tilanteen
MINUN tiliäni ei ole vahvistettu, mutta verkkosivustolla sanotaan, että tätä ei vaadita. Voittoni on tapahtunut talletuksillani ja lähetän omani
Kuten aiemmin sanoin, kasino kieltäytyy maksamasta, koska maksujen tarjoaja on vaihtunut, mutta kasino sanoo joka kerta jotain erilaista. Olen liittänyt kuvakaappaukset. jokainen asiakastuki sanoo jotain erilaista ja se on todella outoa, joten auta minua. Olen ottanut yhteyttä kasinoon useita kertoja, eivätkä he ole vastanneet 4 päivään. Viimeinen tila oli, että useiden palveluntarjoajan epäonnistuneiden kotiutusten takia (pika nosto tai Visa) minun pitäisi yrittää uudelleen. Se palasi hylkäämiseen ja syyt olivat aina vakavampia, joskus järjestelmäpäivitys, joskus palveluntarjoaja. Viimeisin asia, jonka näet näytöissä, oli 5 päivää sitten, he sanoivat lähettävänsä minulle rahat manuaalisestiRADIOHILJAISEMINEN 4 PÄIVÄKSI, JA HE SANOO JOTAkin ERI
Sillä ei ole mitään tekemistä todentamisen kanssa. Minulla on myös näyttöjä, joissa asiakaspalvelun edustajat sanovat selvästi, että se on väitetysti palveluntarjoajan vika, mutta olen nähnyt täällä useita tapauksia, joissa kasino väittää jotain tällaista. Se on huijaus, jotta he eivät maksa eivätkä vastaa mihinkään ja tuessa on vain automaattisia copy-paste vastauksia, kuten minun pitäisi yrittää uudelleen tai joku sanoi, ettei hän tiennyt mitään manuaalisesta nostosta eilen illalla, sitten toinen sanoi, että manuaalinen menettely on käynnissä ja sähköpostiin ei ole vastattu 5 päivään. Ja rahani ovat olleet siellä 3 viikkoa ja tarvitsen niitä.S
KATSO kaikkia kuvakaappauksia, jokainen valehtelee eri tavalla. Nyt minulle kerrottiin 5 päivää sitten, että minulle luvattaisiin maksu manuaalisesti, mutta yllä olevan sähköpostin jälkeen mitään ei ole tullut 4-5 päivään, he ovat jättäneet minut huomiotta nyt 3 viikkoa. Se on grht
Kuten sanoin, viime analyysissä väitetään, että 500 euron manuaalista maksua haetaan, mutta jotkut kannattajat eivät vieläkään tiedä siitä ja yhtäkkiä kukaan ei vastaa sähköpostiin.Ei vieläkään vastauksia.
He valehtelevat edelleen kuin paholainen.
Siitä on nyt 10 päivää, eivätkä he ole vieläkään vastanneet sähköpostiin, vaikka kirjoitan joka päivä sähköpostin ja sanon, että haluan rahani. Pyydän kasinogurua tutkimaan tätä tapausta ja auttamaan minua saamaan rahani.
Tuki poistuu nyt chatista
Yritän viimeisen kerran. Katsotaan saanko maksun. Ota yhteyttä kasinoon. He näkevät tarpeeksi materiaalia, joka todistaa sen, mitä soitettiin. Turhautuneena yritän uudelleen pankkisiirrolla.
Hyvä Paraskevasalexandros,
Koska ongelma saattaa olla maksupalveluntarjoajan puolella, suosittelen odottamaan tämän viimeisimmän pyynnön tulosta.
Oletko sillä välin harkinnut toisen maksutavan kokeilemista siltä varalta, että nykyinen ei toimi kunnolla?
Odotan innolla vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
