KotiValituksetEvospin Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään.

Evospin Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 400 €

Evospin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 31.10.2021 | Ratkaistu : 3.11.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja on toimittanut monia asiakirjoja, mutta kasino kieltäytyy vahvistamasta hänen henkilöllisyyttään. Pelaaja vahvisti onnistuneensa läpäisemään tarkastuksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Kasino kieltäytyy vahvistamasta. Omalta osaltani henkilökortti lähetettiin luettavana molemmilta puolilta. sitten minun pitäisi pitää henkilöllisyystodistustani paperiarkin edessä ja käteni voitaisiin nähdä täysin selfienä. Hylätty... En saa ottaa tyhjää paperiarkkia, vain ruudullisen tai viirallisen. Lähetetty siis uudestaan. Ote pankin kautta suoritetusta maksusta kuvakaappauksena, nykyinen ajoneuvomaksulasku, ajokortti, tiliote viimeisten 14 päivän ajalta, tililleni lähetetty ote NRW:n osavaltion nykyisestä varauksesta, jossa on nimi ja osoite sekä tilinumero annettu. Kaikki kieltäytyi... (asiat kuten ajokortti ovat pidossa, koska kukaan ei katso niitä). Lähetä minulle tiliote, jossa on koko osoitteeni ja nimeni. Verkkopankissani vain nimeni ja tilinumeroni ovat otteessa. Sähkölaskua ei hyväksytä, koska vaimoni kautta tehty energiasopimus on rekisteröity tänne taloon. Kerroin heille kaiken. Ilman ote tililtäni, josta koko osoitteeni ja nimeni näkyisivät, maksu evättäisiin edelleen. Se ei voi olla vakavaa. He tietävät tarkalleen, että täydellinen osoite ei näy online-otteessa. Talletukset millä tahansa menetelmällä ovat tervetulleita milloin tahansa, missä tahansa. Maksamisen yhteydessä näyttää siltä, että tämän estämiseksi tehdään kaikki keinot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Stefan,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Jokainen kasino on ainutlaatuinen ja vaatii pelaajilta erilaisia asiakirjoja, ja tällä kasinolla näyttää olevan tiukka varmennusprosessi.

Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru (tai voit lähettää sen tänne).

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Lukemattomien yritysten ja toistuvien valitusten jälkeen chatissa vahvistukseni lopulta suoritettiin. Voisin maksaa myös jälkikäteen. Voit sulkea tapauksen. On parasta varmistaa se suoraan ennen pelaamista. Kunnes se on tehty, ei enää tee mieli... 😂 Säästyy monelta vaivalta. Kiitos tuesta 👍🏻

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Mahtavia uutisia, Stefan. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista