Ruotsalainen pelaaja pyysi kotiutusta maaliskuussa, mutta sitä ei ole vielä käsitelty. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Evolve Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 5 000 €
Evolve Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tein talletuspyynnön pankkisiirrolla, mutta ne rahat eivät ole vielä ilmestyneet tililleni. Peruuttaminen hyväksyttiin 17. maaliskuuta. Ensimmäiset viikot kasino väitti, että se voi kestää jonkin aikaa, sitten käski minun puhua pankilleni.
Pankkini ei ole saanut rahaa antamaani IBAN-numeroon.
Tuki väittää, että se on eskaloitunut rahoitukseen, se oli melkein kolme viikkoa sitten. Ainoa vastaus, jonka saan tuelta, on odottaa rahoituksen vastausta.
Tämä on paljon rahaa, joka on vienyt paljon aikaa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Christoffer,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko kerännyt voittosi bonuksella vai ilman, kiitos?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tänään sain todisteen/kuitin, että rahat lähetettiin pankkiini. Saattaa olla niin yksinkertaista, että he antoivat minulle väärän lähettäjän nimen, ja siksi pankkini etsi tapahtumaa, jota ei ollut olemassa. Olen jälleen yhteydessä pankkiini.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Christoffer. Kerro meille, jos onnistut löytämään ratkaisun pankkisi kanssa. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Christoffer,
Onko tullut uutisia? Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et vastaa annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
