Suomalainen pelaaja haluaa sulkea kasinotilin. Pelaajan valitus on ratkaistu.
Tämä kasino kieltäytyy sulkemasta tiliäni, vaikka olen ilmoittanut, että minulla on uhkapeliriippuvuus ja haluan tulla suljetuksi heidän sivustoistaan ikuisesti. He vaativat jatkuvasti asiakirjaa osoitteen todistamiseksi; Minä olen lähettänyt heidät; Heitä ei kuitenkaan koskaan hyväksytä, vaikka kaikki muut kasinot ovat hyväksyneet ne osana KYC-menettelyä. Lisäksi he lähettävät minulle ei-toivottuja tekstiviestejä ja sähköposteja. Sulje tilini jo nyt!
Hyvä Annikale,
Kiitos yhteydenotostasi. Olen tarkistanut kasinon verkkosivustolta vaihtoehdot tilin sulkemiseksi ja kaiken kasinon ja sen palveluiden kanssa käytävän kirjeenvaihdon peruuttamiseksi. Tarkista seuraava linkki: https://www.evolvecasino.com/terms-and-conditions :
"Vastuullinen pelaaminen
6.2 Pelaaja voi oman harkintansa mukaan rajoittaa mahdollisuuksiaan käyttää tiliä (kirjautua sisään) 30 / päiväksi, jolloin tiliä ei voi enää käyttää.
6.3 Pelaaja voi rajoittaa mahdollisuuksiaan käyttää tiliä (kirjautua sisään) valitsemaansa ajanjaksoon, jonka aikana hänen tilinsä ei ole käytettävissä ja muut varat jäädytetään. Pelaaja voi käyttää niitä määritetyn ajanjakson päättymisen jälkeen tai hän voi pyytää palautusta pankkitililleen.
6.4 Pelaaja voi asettaa kaikki yllä mainitut rajoitukset portaalin tilin Kassa-osion Rajat-osion kautta.
6.5 Kaikki itsensä poissulkemista koskevat pyynnöt pätevät tuotemerkille, jonka pelaaja on tällä hetkellä vain www.evolvecasino.com-sivuston jäsen eikä sisällä muita meidän ylläpitämiä sivustoja.
6.6 Kaikki rajoitukset ja poissulkemiset tulevat voimaan heti, kun lisätään ja vahvistetaan asetukset hänen tilinsä 'Kassa' '' Rajat-osiossa portaalissamme. Jos pelaaja haluaa poistaa rajoituksen tai asettamansa rajoituksen, hänen on pyydettävä uutta rajoitusta portaalin "Kassa" "Rajat" -osiossa, ja tällainen muutos tapahtuu 24 tunnin kuluttua pyynnön vastaanottamisesta. verkkosivuston tuki. "
Suosittelen lisäksi, että lähetät kaikki asiaankuuluvat tiedot sähköpostitse osoitteeseen support@hd.evolvecasino.com . Tällä tavalla sinulla on todiste tällaisesta toiminnasta.
Kerro minulle, jos tarvitset apua, ja pidä minut ajan tasalla.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hyvä Annikale,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylkäämme valituksesi.
Hyvä Annikale,
Kerro minulle, miten haluaisit jatkaa. Kiitos jo etukäteen.
Hei,
Voimme sulkea tämän lipun, koska olen päättänyt olla enää käyttämättä heidän kasinoaan ja olen estänyt itseni tallettamasta. Heidän palvelunsa on kuitenkin erittäin huono. Kiitos joka tapauksessa harkinnastasi!
Annika ***,
Suomi
Kun valitus on ratkaistu, suljamme sen nyt järjestelmässämme. Kiitos paljon, Annikale, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru