Everygame Casino Red - Pelaajan tili on suljettu suuren voiton jälkeen.

Hei,

Rekisteröidyin Everygame-kasinolle vuonna 2022.

Näiden kahden vuoden aikana rekisteröitymisestä olen pelannut ja myös voittanut muutaman kerran ja saanut palkkaa.

Kuukausi sitten voitin suuren.

Voitin 48266 USD ja minulle maksettiin vain 5000 USD.

Sitten yhtäkkiä tilini on lukittu ja he lähettivät minulle sähköpostin, jossa sanottiin, että sulkeminen on pysyvä.

He mainitsivat muutaman eri syyn, kuten dokumentaation puutteen ja muutaman muun yleisen lainauksen ehdoistaan.

Mikään heidän väitteensä ei ole perusteltu.

Olen lähettänyt heille kaikki tarvittavat asiakirjat ja pelannut 100% sääntöjen mukaan.

Minun mielestäni he eivät vain halua maksaa, koska voitin ison voiton.

Muuten en saa päätäni kiinni.

Kuinka kahden vuoden pelaamisen ja voittamisen aikana heillä ei ole ongelmia minun kanssani, ja sitten yhtäkkiä, kun voitan 48266 dollaria - olen huono ja tilini suljetaan.

Jälleen kerran, he keksivät mitään todellista syytä.

Hän vain kirjoitti minulle nämä yleiset säännöt, joilla ei ole mitään tekemistä pelini tai käyttäytymiseni kanssa.

Liitän kuvan heidän sähköpostistaan.

Arvostan kaikkea apua, jota voin saada, ja varoitan mielelläni muita huolehtimaan itsestään.

Ehkä Everygame-kasinolla ei ole rahaa maksaa voittoja!

Kiitos

E.

Hei eranluvchik065,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Everygame Casino Red -ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko kertoa, onko tilisi kaikki aiemmin vahvistettu? Keräsitkö voittosi bonuksista? Ilmoittivatko he, mitä toimittamaasi asiakirjaa he eivät hyväksyneet?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveisin

Nick

Hei,

Kyllä, tilini on vahvistettu aiemmin ja muutama aikaisempi voitto on maksettu.

Talletin rahaa ja sain bonuksen AKA-talletusbonuksen (Ei bonus ilman talletusta).

Ei, he eivät määrittäneet mitään asiakirjaa.

Olen lähettänyt heille, pian pyydettyäni, KAIKKI pyydetyt asiakirjat. (Ja tämä on toinen kerta sen jälkeen

tilini vahvistettiin ensimmäisen kerran kauan sitten...)

Jos he haluavat jonkin muun asiakirjan, jota he eivät ole vielä pyytäneet - heidän täytyy vain kysyä!

Olen täällä.

Kiitos vielä kerran

E.

Hei eranluvchik065,

Toivottavasti tämä viesti löytää sinut hyvin.

Halusin ystävällisesti tiedustella, onko sinulla käsitystä siitä, miksi kasino myönsi sinulle 5 000 dollarin maksun.

Lisäksi, jos se ei ole liikaa vaivaa, voisitko välittää itsesi ja kasinon välisen kirjeenvaihdon osoitteeseen nikolas.b@casino.guru ? Tämä auttaa meitä ymmärtämään tilannetta paremmin ja tarjoamaan tarvittavaa tukea.

Kiitos ajastasi ja yhteistyöstäsi. Odotan innolla kuulevamme sinusta ja arvostan apuasi tämän asian ratkaisemisessa.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Hei

Kiitos vastauksestasi

No, luulisin, että he maksoivat ne 5000$ samalla tavalla, että maksoivat minulle lisää voittoja viimeisen kahden vuoden aikana.

En osaa selittää, mitä yhtäkkiä tapahtui.

Ajattelin, että ehkä heiltä puuttuu rahaa, mutta en voi sanoa, että tiedän sen niin... joo

Lähetin juuri nyt sähköpostia osoitteeseen nikolas.b@casino.guru

Kiitos

E.

Hyvä Eranluvchik065,

Paljon kiitoksia kaikkien tietojen antamisesta. Koska tarvitsemme kasinolta lisätietoja tästä asiasta, välitän nyt valitukseni kollegalleni Peter ( peter.c@casino.guru ), joka auttaa sinua eteenpäin.

Toivon sinulle onnea ongelman ratkaisemiseen.

Ystävällisin terveisin,

Nick

Hei

Kiitos eranluvchik065, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Everygame Casino Redin apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan tili suljettiin ja voitot takavarikoitiin.

Kiitos!

Hei Peter,

Olen lähettänyt sinulle sähköpostin, jossa on tähän valitukseen liittyvät tiedot.

Kiitos, että toimitit minulle todisteet.

Hyvä eranluvchik065 , kasino on toimittanut minulle todisteita salaisesta yhteistyöstä, suosittelen olemaan käyttämättä tällaista käytöstä, jotta vältytään tällaisilta tilanteilta tulevaisuudessa. Tätä silmällä pitäen uskomme, että kasinon toimenpiteet ovat perusteltuja ja hylkäämme valituksenne. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Ystävällisin terveisin

Peter