Floridalainen pelaaja on odottanut vetäytymistä alle kaksi viikkoa. Valitettavasti heidän maksuaan ei ole vielä saatu. Myöhemmin selvisimme, että hänen voittonsa takavarikoitiin, koska hän aktivoi kaksi talletusvapaata bonusta peräkkäin. Hylkäsimme valituksen, koska se oli bonusehtojen mukaista.
Sain jokaiselta pelikasinolta sähköpostin, jossa kerrottiin, että viimeisin nostopyyntöni on peruutettu. He tekivät tämän, koska he kertoivat minulle, etten saa lunastaa ja pelata käyttämällä kahta ei-talletuspromoota peräkkäin tallettamatta varoja näiden kahden välillä. Minusta tämä on täysin absurdia, että he jopa antavat pelaajille mahdollisuuden lunastaa 2 ilman talletusbonusta peräkkäin ilman talletusta näiden kahden välillä. Puhumattakaan siitä, että he jopa antavat sinun lähettää onnistuneesti nostopyynnön ja sitten peruuttaa sen aivan viimeisenä päivänä. Ymmärrän täysin, että niiden käyttöehdoissa sanotaan selvästi, ettet saa tehdä tätä, mutta kerro minulle, kuka lukee jokaisen kasinon käyttöehtojen sanan ennen pelaamista. Heidän on päivitettävä järjestelmänsä, jotta ihmiset eivät saisi väärää nautintoa saada rahaa pian voittamisen jälkeen. Tiedän, että sinulla ei ole eroa heistä, mutta luotin näihin varoihin jäljellä olevan vuokrani osalta tämän kuukauden aikana. joka erääntyy huomenna
Ei. Ja kuten sanoin, että olen alkuperäinen sähköpostini teille, Everygame-kasino peruutti kotiutukseni, koska "rikkoin" siellä olevia sopimusehtoja lunastamalla enemmän kuin yhden ilman talletusbonuksia. MUTTA en ole koskaan nostanut rahaa mistään no-talletusbonuksesta, jota olen koskaan lunastanut.
Kiitos vastauksestasi, MatthewLane. Pahoittelen väärinkäsitystä, viesti julkaistiin automaattisesti valituksen lähettämisen yhteydessä antamiesi tietojen perusteella.
Tarkistinbonusehdot ja löysin tämän:
"2.4 Pelaajat eivät voi lunastaa useita ei-talletustarjouksia, mukaan lukien ilmaispyöräytystarjouksia tekemättä oikean rahan talletusta välillä. Johto pidättää oikeuden pidättää kaikki voitot, jotka on saatu toiminnasta, joka ei täytä tätä ehtoa."
Vaikka olenkin samaa mieltä siitä, että ihannetapauksessa kasinoiden ei pitäisi antaa pelaajien tehdä mitään, mikä johtaisi voittojen takavarikointiin, tällainen sääntö on alan standardi, eivätkä monet kasinot pysty (ja tekevät) noudattamaan sitä ohjelmistotasolla. Tämä on hyvin yleinen sääntö, ja suurin osa nettikasinoista kieltää useiden ilmaisten pelimerkkien lunastamisen peräkkäin.
Pelkään, että jos lunasit useamman kuin yhden talletusvapaan bonuksen ilman talletusta niiden välillä, emme voi tehdä mitään, eikä sillä ole väliä, voititko jotain tällaisista bonuksista aiemmin vai et.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten joudun lopettamaan tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.
Lopeta valitus, jos et voi tehdä minulle mitään
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
