Sveitsiläinen pelaaja valitti epävarmasta talletuksiin liittyvästä ongelmasta. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
The player from Switzerland complains about an uncertain issue related to deposits. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Sveitsiläinen pelaaja valitti epävarmasta talletuksiin liittyvästä ongelmasta. Tarkemman tutkimuksen jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Minulla on ollut ongelmia pelitilisi talletuksilla 10. maaliskuuta 2021 lähtien. Pelitilisi tapahtumaluettelossa ja pankkitililläni ei ole eroja. Sofort GmbH ja Klarna _Bank ovat vastuussa pelitilini maksuista. Kysyin EUSLOT-kasinolta, onko sinulla vielä rahaa minulta, mutta en saanut vastausta. Keskustellessasi ylikuormitat kysymyksiä, ikään kuin he eivät ymmärtäisi ongelmaa
I have had problems with deposits on my game account since March 10th, 2021. There are no differences on the transaction list of my game account and on the account at my bank. Sofort GmbH and Klarna _Bank are responsible for the payment on my gaming account. I asked the EUSLOT casino if you still had money from me, but received no answer. While chatting you get overwhelmed with questions as if they don't understand the problem
Ich habe seit dem 10.03.2021 mit Einzahlungen auf meinem Spiel -Konto Probleme .Wenn ich eine Einzahlung aufgebe kommt die Meldung es sei eine Transaktion noch nicht bei meiner Bank abgebucht worden. Auf der Transaktionsliste meines Spiel - Kontos und auf dem Konto bei meiner Bank hat es keine Differenzen Für die Zahlung ist die Sofort GmbH sowie die Klarna _Bank zuständig Ich habe der Bank dann mit geteilt ,das ich keine Trans -Aktion abbuche für die ich kein Geld auf meinem Spiel - Konto erhalten habe .Ich habe bei dem EUSLOT - Casino angefragt ob Sie von mir noch Geld zu haben ,aber keine Antwort erhalten . Beim Chatten wird man ständig mit Fragen überschüttet ,wie wenn sie das Problem nicht Kapieren
Hyvä Harald,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Valitettavasti en voi auttaa sinua tässä tapauksessa tapahtumien nykyisen kuvauksen perusteella, ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitteko kertoa tarkemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Dear Harald,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Hyvät naiset ja herrat.
Ongelma on: Kun teen talletuksen Sofort GmbH: lle
kieltäytyy Sofort GmbH: lta minulle tämän palvelun sillä perusteella, että minun on pakko
toisen 100 '- euron tapahtuman veloittaminen pankistani Kuulostaa siltä, että olisin väärin saanut 100.- euroa pelitililleni. Tarkastukseni pankkitililtäni ja pelitililtäni osoittaa, että veloitukset talletuksilla pelissä - tilillä vastaavat, joten jos se on syy sulkea tili, niin hyvää yötä. Ystävällisin terveisin
Harald O ***
Dear Ladies and Gentlemen.
The problem is: When I make a deposit with Sofort GmbH
will refuse Sofort GmbH to me this service on the grounds that I have to
debiting another transaction of 100 '- Euro from my bank It sounds like if I had wrongly received 100.- Euro in my gaming account. My check on my bank account and on my gaming account shows that the debits with deposits on the game - account match So if that is a reason to close the account then good night. With kind regards
Harald O ***
Sehr geehrte Damen und Herren.
Das Problem besteht darin: Wenn ich eine Einzahlung mit der Sofort GmbH machen
will verweigert die Sofort GmbH mir diese Dienstleistung mit der Begründung ich müsse
noch eine Transaktion von 100'.-Euro von meiner Bank abbuchen Es tönt so wie wenn ich100.- Euro zu Unrecht auf meinem Spiel - Konto erhalten hätte .Meine Kontrolle auf meinem Bankkonto und auf meinem Spiel - Konto ergibt ,das die Abbuchungen mit Einzahlungen auf dem Spiel - Konto übereinstimmen Also wenn das ein Grund zur Konto -Schliessung ist dann gute Nacht. Freundliche Grüsse
Harald O***
Paljon kiitoksia, Harald, vastauksestasi. Voisitteko kertoa, onko kasinolla varoja? Oletko pyytänyt takaisinperintää aiemmin?
Thank you very much, Harald, for your reply. Could you please advise if there are any funds being held by the casino? Have you requested any chargebacks in the past?
Kaunis hyvä päivä.
Kiitos ponnisteluistasi, voittojen maksamisesta
meni hitaasti uusien vaatimusten kanssa, mutta
lopulta se leikkasi.
Yleensä pitäisi odottaa tietoja
re. pankkitiedot jne. on varastoitu. Aina kun pyydät voitonmaksua, pyydät aina kaikkia pankkitietojasi.
Minulla ei ole liikaa rahaa tältä kasinolta, mutta herrat voivat yksinkertaisesti estää tilin ylhäältä. Ylimielisyydellä et välitä syystä.
Beautiful good day.
Thank you for your efforts, the payouts of winnings
went slowly with new requirements, but
in the end it cut.
Usually one should expect the information
re. bank data ect. are stored. Every time you request a profit payout, you always ask for all of your bank details.
I don't have any money too good from this casino, but gentlemen can simply block an account from above. With an arrogance, you don't care about the reason.
Schönen guten Tag.
Danke für Ihre Bemühungen , die Auszahlungen von Gewinnen
ging zwar schleppend mit immer neuen Anforderungen ,aber
zum Schluss kappte es.
Normaler weise sollte man erwarten können ,das die Informationen
betr. Bankdaten ect. gespeichert sind . Jedes mal bei einer Gewinn -Auszahlung Anforderung verlangen Sie immer alle Bankdaten neu.
Ich habe von diesem Casino keine keine Gelder zu gut aber Herren können ja so von oben herab einfach ein Konto sperren .mit einer Arroganz ,der Grund kann Dir Egal sein .
Jos ymmärsin oikein, tilisi on estetty ilman lisäselvityksiä. Voisitko neuvoa, onko kasinolla edelleen varojasi? Kiitos paljon etukäteen.
If I understood correctly your account has been blocked without further explanation. Could you please advise if the casino is still holding any of your funds? Thank you very much in advance.
Hei Oma tilini avattiin kasinohallinnon päätöksellä
estetty ilmoittamatta syytä. Kun kysyn miksi? Sain vastauksen: Meidän ei tarvitse antaa sinulle syytä (voimme tehdä ylimielisiä päätöksiä
kuten haluamme ja sinun on hyväksyttävä se basta)
Minulla ei ole kasinolta liian hyvää rahaa.
Ystävällisin terveisin
Harald O ***
Hello My account was opened at the decision of the casino administration
blocked without giving a reason. When I ask why? I got the answer: We don't have to give you a reason (we can make arrogant decisions
as we want it and you have to accept it basta)
I have no money too good from the casino.
With kind regards
Harald O ***
Guten Tag Mein Konto wurde auf Entscheidung der Casino Verwaltung
ohne Angaben eines Grundes gesperrt . Auf meine Frage warum ? bekam ich zur Antwort :Wir müssen Ihnen keinen Grund nennen (Wir können arrogant Entscheiden
wie wir das wollen und Sie haben es zu akzeptieren basta )
Ich habe von dem Casino kein Geld zu gut .
Freundliche Grüsse
Harald O***
Ymmärrä, että kasinolla on oikeus sulkea pelaajan tili milloin tahansa ilman lisäselvityksiä. Jos sinulla ei ollut odottavaa nostoa eikä kasinolla ole varoja, pelkään, että emme voi tehdä paljon sinulle.
Please understand that casino has a right to close player’s account at any time without further explanation. If you didn’t have any pending withdrawal and there are no funds being held by the casino, I’m afraid there is not much we can do for you.
Kiitos ponnisteluistasi.
Ymmärrän termin pitää tai ei pidä rahaa.
Tarkoittaako tämä sitä, että pelitililläni on edelleen luottoa?
tai kasinolla on rahaa minulta. ?
Thanks for your efforts.
I understand the term hold or not hold money.
Does this mean that I still have credit in my game account
or the casino has money from me. ?
Danke für Ihre Bemühungen.
Ich verstehe den Begriff Geld halten oder hält nicht .
Ist das so zu verstehen ,das ich noch Guthaben auf mein Spiel Konto
hätte oder das Casino von mir Geld zu hat . ?
Valitettavasti, kun olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot, hylkäämme tämän valituksen perusteettomasti. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint us unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.