Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen odottaen, että bonus hyvitetään, mutta niin ei tapahtunut. Pelaaja kuitenkin menetti talletuksensa ennen kuin puutuimme asiaan, joten jouduimme hylkäämään tämän valituksen.
Automaattinen käännös:
EuroMania Casino DE - Pelaajan bonusta ei ole hyvitetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 15 €
EuroMania Casino DE
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
7.5
Kasinon EuroMania Casino DE turvallisuusluokitus on 7,5, mikä tekee siitä kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Talletin 15 euroa 50% bonuksella ja 70 ILMAISKIERROSTA. Valitettavasti ei hyvitetty.
Live-chatissa vain yksi botti käytettävissä, eikä tuki ilmoita ollenkaan.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä nofskin1585,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että talletustasi ei ole hyvitetty kasinotilille? Jos näin on, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pitää mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Käytin neljännen talletuksen bonuksen. Tämä sisälsi 50 % ja 70 ILMAISKIERROSTA. Minimi talletus 10 euroa. Talletin 15 euroa, nämäkin hyvitettiin minulle. Mutta ei 7,50 euroa eivätkä ilmaispyöräytyksetkään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, nofskin1585. Pyydän anteeksi väärinkäsitystä. Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon puuttuvan bonuksen vuoksi? Voisitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kyllä, olen ottanut yhteyttä kasinoon live-chatin ja tuen kautta. Ei vastausta saati reaktiosta!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voisitteko kertoa, onko talletettu summa pysynyt ennallaan?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ei, mutta en ole vieläkään saanut palautetta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
nofskin1585, olen pahoillani, mutta jos olet menettänyt talletuksen, jonka piti aktivoida bonus, emme voi tehdä paljon muuta. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta. Voin vain suositella, jos kohtaat tällaisen ongelman seuraavan kerran, kun pysyt aina poissa talletuksestasi ennen kuin ongelma on ratkaistu.
Valitettavasti joudumme hylkäämään tämän valituksen kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
