Arizonalainen pelaaja väittää, että kasino on hänelle velkaa 1 000 dollaria lähes kaksi kuukautta sitten lähetetystä maksupyynnöstä, joka pysyy "pyydetty"-tilassa. Huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä tukeen, hän saa epämääräisiä vastauksia ja vakuutuksia siitä, että maksua käsitellään ilman varsinaista edistymistä.
TÄMÄ KASINO ON huijaus, JA VELVOLLISUUS MINULLE 1 000 $
Olen tehnyt useita talletuksia tällä sivustolla vain yhdellä 500 dollarin nostolla yli vuoden aikana. 16. elokuuta 2024 voitin 1 000 dollaria pelatessani. Lähetin maksupyynnön sinä päivänä. Siitä on nyt melkein 2 kuukautta, enkä ole vieläkään saanut maksuani.
Maksu on edelleen "pyydetty"-tilassa. Joka kerta kun otan yhteyttä keskustellakseni, minut joko jätetään huomiotta tai minulle kerrotaan "teknisistä ongelmista, saat sen pian", "minun on puhuttava esimiehelleni", "rahoitustiimi käsittelee sitä" tai "saat se pian." Mikään ei ole muuttunut 2 kuukaudessa, ja he mainostavat edelleen "välittömiä bitcoinin nostoja".
Olen lähettänyt yli 40 sähköpostia heidän tuki- ja asiakaspalvelusähköpostiin. 2. lokakuuta sain vihdoin vastauksen heidän tukisähköpostistaan, jossa kerrottiin, että he käsittelevät maksua ja minun pitäisi saada se 24–48 tunnin kuluessa. Tietenkään 48 tunnin jälkeen en koskaan saanut sitä. Kun seurasin chatin kautta, puhuin "christopherin" kanssa, joka sanoi, että heillä "on paljon nostoja käsiteltävänä ja saan ne pian." Otin yhteyttä sähköpostitse 5., 6. ja 7. (tänään), ja ainoa vastaus, jonka sain, oli Grace (asiakastuki), että he työskentelevät asian parissa, mutta eivät antaneet minulle minkäänlaista aikajanaa.
Minulla on kuvakaappauksia nostosta, joka on edelleen kesken, ja kaikista niistä kertoista, jotka minulle on luvattu, kun saan sen.
Tämä sivusto on suurin huijaus. Pysyä poissa.
Hyvä jaspam4111,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrän huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, että olemme saaneet monia valituksia viivästyneistä nostoista tästä rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista jätetyistä tapauksista, kasino päätti noudattaa No Reaction Policy -lähestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siitä, milloin saat ne, ja toivon myös vilpittömästi, että voittosi lähetetään sinulle lopulta.
Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi ja vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
