KotiValituksetEuroBets Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

EuroBets Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 61

Määrä: 650 €

EuroBets Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 8.2.2022 | Ratkaisematta : 10.6.2022
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Venäläinen pelaaja on yrittänyt kotiuttaa voittoja kuukausia. Lopulta he saivat voitot, mutta heidän piti tehdä talletus tehdäkseen niin. Pelaaja sai enemmän voittoja pelaamalla tällä talletuksella, mutta ei pystynyt nostamaan niitä. Koska kasino ei vastannut, valitus lopetettiin "ratkaisemattomana". Pelaaja pyysi valituksen avaamista uudelleen, koska heillä oli lisäongelmia yrittäessään tehdä nostoa. Kasino ilmoitti tutkivansa asiaa, mutta koska enempää vastausta ei saatu, valitus suljettiin jälleen "ratkaisemattomana".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei! Rekisteröidyin tälle kasinolle 17.10.2021 ja minulle myönnettiin 25 euron talletusvapaa bonus (en muista panosta, mutta bonus panostettiin). Sen jälkeen kirjoitin tekniselle tuelle, mitä minun on tehtävä peruuttaakseni. He pyysivät käymään läpi vahvistuksen ja tekemään 26 euron talletuksen. Tein talletuksen bitcoinin kautta ja lähetin sähköpostin asiakirjoineen heidän sähköpostiinsa ja odotin 3 päivää. Minulle kerrottiin, että läpäisin vahvistuksen ja voin luoda nostopyynnön. Talletusta ei tarvinnut kierrättää. Tein 126 euron nostopyynnön ja odotin rahojen saapumista, mutta rahat eivät koskaan saapuneet lompakkooni. He kirjoittivat minulle, että meillä oli ongelmia ja rahat saapuvat pian. Luoti nostopyynnöt uudelleen 12.7.2021, mutta myös niissä oli ongelmia. Nyt olen taas luonut nostopyynnön bitcoinin kautta. Toivon, että autat minua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas syyplay,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että tämä oli ensimmäinen kotiutusyrityksesi? Ymmärränkö myös oikein, että käytit Bitcoinia nostomenetelmänä?

Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

loi yhteensä yli 3 nostopyyntöä. Yhtään hakemusta ei käsitelty. yritti vetäytyä bitcoinille

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos paljon syyplay vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei syyplay,


Olen tarkistanut tapauksesi ja autan sinua parhaani mukaan.

Haluaisin kutsua Eurobets Casinon mukaan keskusteluun.


Eurobets Casino, voitko antaa käsityksen ongelmista, joita pelaajalla on kotiutuksessa?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tein nostopyynnön 8. helmikuuta. Nyt se on jo 14. He kirjoittavat, että nosto on 2-3 päivän sisällä, mutta 5 on jo mennyt

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Eikö se ole ottanut sinuun yhteyttä?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei syyplay,


Kasinolta ei ole vielä vastattu, kun ajastin umpeutuu, yritän ottaa heihin yhteyttä vielä kerran.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Eurobets Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tili on tällä hetkellä estetty. Syy on tuntematon. Taseessa oli 900 euroa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos syyplay päivityksestä.


Hyvä Eurobets Casino,


Voisitko ystävällisesti vastata ja selittää syyn siihen, miksi pelaajan tili on estetty?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Eurobets Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rahat ovat lompakossa. Mutta se ei sulje pois sitä tosiasiaa, että tämä on kauhea kasino. 17.10.2021 lähtien olen yrittänyt nostaa 126 euroa. Kuusi kuukautta myöhemmin he päättivät maksaa minulle useiden valitusten jälkeen. Mielestäni on oikein aliarvioida tämän kasinon arvosana 1

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei syyplay,


Olen iloinen kuullessani, että olet vastaanottanut maksusi. Voisitko vahvistaa, että olet myös saanut takaisin pääsyn tiliisi ja asia on nyt ratkaistu?


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kyllä, sain pääsyn. Taseessa on vielä 500 euroa jäljellä. Vain minä en voi tehdä talletusta ja tehdä kotiutusta. Heidän vastauksensa oli, että bonuksen enimmäisnosto on 126 euroa. Säännöistä en kuitenkaan löytänyt tietoa. Lokakuun 17. päivänä tein talletuksen ja pelasin yksin ja nostin saldon 900 euroon. Sitten hän hävisi hieman ja laittoi 126 euroa nostoihin. 500 ei voi nostaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos vastauksesta syyplay,


Olen löytänyt 25 ilmaisen rekisteröitymisbonuksen asianmukaisista ehdoista:


" Voit nostaa enintään 100 dollaria "


Tämä tarkoittaa, että 26 euron vahvistustalletuksen lisäksi voit nostaa yhteensä 126 euroa.

Tarkoitatko, että pelasit sitten tällä talletuksella ja voitit enemmän?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Joo. Nosti saldon 900:aan ja hävisi sitten hieman. Nyt saldossa 500

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hyvin? He eivät koskaan vastanneet

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tein 26 euron talletuksen ja jatkoin pelaamista niillä, koska he eivät halunneet käsitellä hakemustani. Minusta voitto oli reilu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas syyplay,


On todennäköistä, että ennen kuin olet nostanut 126 euroa, kaikki muut voitot rajoitetaan edelleen tähän enimmäisnostosummaan.


Koska kasino ei kuitenkaan ole saanut vastausta tämän vahvistamiseksi, lopetan valituksen nyt "ratkaisemattomana".

Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa.


Koska kasinolla ei ole lisenssiä eikä se viittaa mihinkään ADR-palveluun, pelkään, että mitään muuta ei voida tehdä ilman sen yhteistyötä.

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.


Parhain terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Tämä valitus on avattu uudelleen pelaajan pyynnöstä.


Rakas syyplay,


Ole hyvä ja kerro tilanteestasi ja kohtaamistasi ongelmista. Sillä välin yritän jälleen ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Taseessa yli 650 euroa. Voitin 116 euroa ilman talletusta ja kotiutin 6 kuukauden kuluttua. Nyt et voi tehdä talletusta ja luoda nostopyyntöä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Haluaisimme pyytää Eurobets Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas syyplay,


Sain kasinolta vastauksen, jossa todettiin, että he tutkivat asiaa ja ottavat minuun yhteyttä, mutta en ole saanut enempää vastausta.

Yritän vielä kerran nähdäkseni saanko selville jotain, jos ei, valitus suljetaan "ratkaisemattomana", kuten aiemmin mainittiin.


Parhain terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas syyplay,


Yritin ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en saanut enempää vastausta. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida tehdä paljon. Merkitsen valituksen jälleen "ratkaisemattomaksi" järjestelmäämme. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.


Olen pahoillani, etten voinut olla enempää avuksi.


Ystävällisin terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista