KotiValituksetEnergy Casino - Pelaajaa uhkaa estetty kotiuttaminen tulolähdekiistan vuoksi.

Energy Casino - Pelaajaa uhkaa estetty kotiuttaminen tulolähdekiistan vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 072 $

Energy Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 18.11.2023 | Tapaus suljettu : 9.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Japanilainen pelaaja valitti Energy Casinosta koskien nostopyyntöä elokuusta 2023. Hänen mukaansa kasino oli kieltäytynyt käsittelemästä 2071,5 dollarin nostoa vedoten epäjohdonmukaisuuteen hänen toimittaman tulotodisteen ja vedonlyöntisumman välillä. Pelaaja oli tallettanut 2000 dollaria kahdessa osassa ja voitti 71,5 dollaria. Hän väitti, että hänen tulolähteensä oli laillinen ja että hän oli aiemmin voinut nostaa varoja toukokuussa 2023. Tapauksen tarkastelun jälkeen totesimme kuitenkin kasinon toiminnan oikeutetuksi pelaajan tulonlähteen jäljittämättömyyden ja hänen tulojensa ja vedonlyöntimäärien välinen ero. Tästä syystä valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvää iltapäivää.

Minulta on evätty noin 2000 dollarin kotiuttaminen Energy Casinolla.


Näin se tapahtui.


1.

Talleta Energy Casinolle 19. elokuuta 2022.


2.

Samana päivänä, 19.8.2022, hain nostoa.


3.

Energy Casino pyytää minua toimittamaan todisteet tuloista


4.

Vastauksena lähetän pankkihistoriani ja palkkakuittini.


5.

Energy Casino sanoi. "Koska tulosi eivät vastaa pelaamaasi summaa, emme nosta rahojasi ennen kuin toimitat todisteen tuloistasi, jotka vastaavat pelaamaasi summaa."


6.

Sanoin, että työskentelen myös seksipalveluyrityksessä ja saan erillisen palkan, vaikkakin jaetun.


7.

Kerroin heille myös, että saan rahaa ystäviltäni Jeton Walletin avulla.


8.

Huolimatta yllä olevista tosiseikoista, kasino sanoi, että he eivät nosta rahoja, koska rahamäärä, jolla pelaan, ei vastaa tulojani.


9.

Vaikka pelaamani rahasumma ei vastaisi tulojani, sen ei pitäisi olla syynä rajoittaa nostojani. (Ymmärrän, jos tämä olisi syy siihen, etten pysty tekemään talletusta).


10.

Siksi lähetän tämän valituksen, koska tämä on tahallinen kieltäytyminen nostamasta rahaa ja minusta tuntuu, että kasinolla on pahat aikomukset.


Lähetän kasinolle toimittamani tulotodistuksen.

Auta meitä nostamaan rahat mahdollisimman pian.


Parhain terveisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä kame777,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi Energy Casinon kanssa.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin. Antamasi asiakirjat ovat vuodelta 2023.

  • Voisitko selventää, tehtiinkö talletus- ja kotiutusyrityksiä tänä vuonna (2023)?
  • Voisitko täsmentää, kuinka paljon talletit kasinolle?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi


Kyllä, talletus- ja kotiutusyritys tehdään vuonna 2023.


Talletus jaettiin kahteen kertaan, $1118.54 ja $881.46, yhteensä $2000.


Voitin 71,5 dollaria ja hain 2071,5 dollarin kotiutusta, mutta se on hylätty sen jälkeen.


En rikkonut sääntöjä.


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Tämä on todiste


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tein virheen talletus- ja nostovuonna. Se on virhe vuonna 2023, ei vuonna 2022.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Voisitko täsmentää, kuinka paljon panostit kasinolla? Toisin sanoen, mikä on likimääräinen kaikkien kasinolla tekemiesi vetojen summa tietojesi mukaan talletuksen jälkeen?

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

2181,50 dollaria

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi.

Lähettämäsi historia viittaa siihen, että pelasit tämän määrän 10 minuutin aikana. Voisitko selittää, kuinka paljon panostit kullakin blackjack-kierroksella 19. elokuuta 2023?

Ymmärsinkö oikein, että teit talletuksen ja pelasit kasinolla aiemmin, toukokuussa 2023?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minulla ei ole historiaani tallessa, joten se on kaikki muistissani, mutta muistan lyöväni 9–9 dollaria kahdelta puolelta, yhteensä 18 dollaria.


Kyllä, tein talletuksen kasinolle toukokuussa.

Tuolloin pystyin nostamaan rahani.


Käytin ne rahat (toukokuussa nostamani rahat) myös elokuussa, joten väite siitä, että tuloni eivät vastaa vetoani, ei pidä paikkaansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Voisitko vahvistaa, että toukokuussa 2023 tallettamasi summa tulee myös ensimmäisessä viestissäsi mainituista lähteistä? (rahat ystävältäsi ja epävirallinen työ)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä, toukokuun talletus pelataan myös lähetetystä rahoituslähteestä.

En pelaa mistään laittomasta rahoituslähteestä.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos kärsivällisyydestäsi.

Valitettavasti annettujen tietojen perusteella ja sisäisen keskustelun jälkeen päätimme, että pidämme kasinon toimia perusteltuina.

Ymmärrä, että kasino ei voi maksaa sinulle varoja, jos niiden lähde on peräisin jäljittämättömistä lähteistä. Jos vertaamme talletuksiasi ja palkkojen määrää, pelaamisesi on huomattavasti suurempi kuin sinulla on varaa, ja vaikka kasino itse haluaisi maksaa sinulle, ne ovat lisenssin ja muiden liikesuhteiden mukaan velvollisia olemaan maksamatta sinulle.

Näissä olosuhteissa emme voi pakottaa kasinoa maksamaan sinulle varoja.

Näin ollen tämä valitus hylätään. Pahoittelen valituksenne aiheuttamaa pettymystä, ja olen pahoillani, ettemme voineet olla tässä yhteydessä enempää avuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin online-kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista