Iso-Britannian pelaaja ei ollut saanut 5000 dollarin nostoa Emirbetiltä, joka oli ollut vireillä yli viikon. Kasino väitti, että kotiutusta tarkistettiin puuttuvien osoitetodistusten vuoksi, vaikka pelaaja oli jo ladannut kaksi. Valitustiimi pidensi tarkastelujaksoa vielä 7 päivällä, jotta kasino voisi käsitellä maksun. Pelaaja ei vastannut lisätiedusteluihin, mikä johti valituksen hylkäämiseen, koska tiedot eivät olleet riittäviä tutkittavaksi.
Hei kaikki Minulla on ongelma Emirbetin kanssa, kasino ei maksanut minulle, hain kotiutusta yli viikon ajan enkä saanut mitään, kun lähetin heille sähköpostia, he sanoivat, että sen vahvistus ja osoite puuttuu. ladannut kaksi osoitetodistusta ja toistaiseksi odotan, että nostosumma on 5000 dollaria
Hyvä Za5123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Jos kotiutuksessasi tai vahvistuksessasi tapahtuu negatiivista kehitystä, et pysty ratkaisemaan kasinotuen avulla ennen kuin 14 päivää on kulunut, ilmoita siitä meille aikaisemmin, niin yritämme auttaa sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei kiitos vastauksestasi
Olen suorittanut kaikki KFC-vahvistukset ennen kuin nostan rahat, ja olen lähettänyt heille sähköpostia eilen, enkä ole kuullut heiltä mitään. Olen ladannut kaksi tiliottetta osoitteen todisteeksi.
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Za5123. Asiakirjojen hyväksyminen voi kuitenkin kestää muutaman työpäivän.
Asetan ajastimen 7 lisäpäiväksi, jotta kasino voi käsitellä maksun kaksi täyttä viikkoa. Jos kehitystä ei tapahdu keskiviikkoon mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi. Kuten sanoin aiemmin, jos sinulla on ongelmia, ilmoita siitä meille aikaisemmin, niin yritämme auttaa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
