Saksalainen pelaaja voitti 4 000 € Emirbet Casinolla, mutta hänen kotiutuksensa on viivästynyt 30. elokuuta lähtien. Pelaaja vahvisti, että voitot maksettiin.
Hyvää päivää kaikille,
Nyt minun on avattava tapaus. Pelasin Emirbet Casinolla ja minulla oli onnea ja voitin 4 000 €!
Ongelma näyttää kuitenkin olevan. Tämän kasinon tukihenkilöstö ei ole auttanut minua, koska hän on antanut minulle vääriä vakuutuksia ja yrityksiä "tukistaa" huoleni. He näyttävät vain toistavan, että heillä ei ole enempää tietoa "vastuuosastolta", vaikka he eivät tietäisikään, milloin maksuosasto on auki. Pyysin maksua 30. elokuuta ja se on nyt 4.!
Koska mikään tukihenkilöstö ei ole pystynyt antamaan minulle muita tarkkoja tietoja kuin että tilini on vahvistettu, minun oli pakko tehdä tämä valitus!
Ensimmäisen noston aikana prosessi kesti vain kolme päivää; he väittivät, että 48 tunnin kuluttua nostoprosessi olisi valmis. Mutta nyt pelkään, että minua ei huomioida kuin ilmaa ja että rahat eivät koskaan tule perille!
Lisäksi jokainen henkilökunnan jäsen toistaa samaa käsikirjoitusta, jonka kaltaisia en ole koskaan ennen nähnyt asiakaspalvelussa!!
He eivät myöskään lähetä sähköposteja, vaikka he jatkuvasti väittävät "pidä postilaatikkoasi silmällä..."
Tunnen itseni täysin hylätyksi Emirbetin tuen vuoksi ja toivon, että he pitävät lupauksensa. Auttaisitko minua.
Hyvä Barneygumble1337,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on todennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hyvää iltaa,
Tilini on vahvistettu edellisen noston jälkeen. Se ei ole ongelma, auta minua, jos et halua maksaa toisen viikon jälkeen. Ei ole sähköpostia kuin ensimmäistä kertaa.
Lyön vetoa, että menee kuukausia ennen kuin saan voittoni....
En ole koskaan kokenut mitään tällaista kasinolla, 1-2 päivää on ok, mutta ei koskaan näin...
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Barneygumble1337. Asetan ajastimeen kuitenkin vielä 5 päivää, jotta kasino voi käsitellä maksun kaksi täyttä viikkoa. Jos keskiviikkoon mennessä ei tapahdu kehitystä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivotaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Rahat saapuivat juuri tänään ja olen erittäin tyytyväinen!!! Jopa perjantaina WOW KIITOS CASINO GURUO APUSTASI OLET MAHTAVA FOORUMI!!! JA MYÖS EMIRBET!!!
OLEN NIIN onnellinen ja toivotan teille KAIKILLE MAHTAVAA VIIKONLOPPUA.
Lopeta tämä tapaus tästä!!
Hyvä Barneygumble1337,
Kiva kuulla, että voittosi on maksettu. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru