Pelaajan tili estettiin tuntemattomasta syystä. Valitus hylättiin, koska pelaajalla ei ollut oikeaa rahaa eikä talletusta kasinotilillä tilin sulkemishetkellä.
The player's account got blocked for unknown reason. The complaint was rejected as the player had no real money nor any deposit on his casino account at the time of account closure.
Pelaajan tili estettiin tuntemattomasta syystä. Valitus hylättiin, koska pelaajalla ei ollut oikeaa rahaa eikä talletusta kasinotilillä tilin sulkemishetkellä.
Hei Kunsang,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Eldoah Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Milloin tilisi tarkalleen estettiin? Oletko koskaan tallettanut kasinolle? Onko tilisi jo vahvistettu? Mitä kasino vastasi, kun otit heihin yhteyttä ongelmaasi liittyen?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello Kunsang,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Eldoah Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly was your account blocked? Did you ever deposit into the casino? Was your account already verified? What did the casino respond when you contacted them regarding your issue?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Kyllä, eilen loin tilini, mutta en ole vielä tallettanut, vaikka saan 5 tuhannen kuponki, joten pelasin siitä ja hävisin, mutta yhtäkkiä kun yritän kirjautua sisään uudelleen, tilisi ei ole estänyt mitään syytä
Yes yesterday i create my account but i havnt deposit yet though i get 5 thou coupon so i played from that and i lost but suddenly when i try to sign in again then theres come your acount has blocked no reason at all
Hei Kunsang,
Huomaa, että ellei sinulla ollut saldoa tililläsi, kasinolla on täysi oikeus sulkea tilisi. Olisi erilainen skenaario, jos sinulla olisi tasapaino, mutta sellaisissa tapauksissa emme voi tehdä mitään.
Suosittelen sinua selaamaan parhaita kasinojamme ja löytämään toisenlaisen - https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Muista vahvistaa tilisi ennen kuin talletat minnekään.
Valitus lopetetaan nyt.
Parhain terveisin,
Nick
Hello Kunsang,
Please note that unless you had any balance on your account, the casino has every right to close your account. It would be a different scenario if you would have balance on it but in such cases there is nothing we are able to do.
I would recommend you to browse our top rated casinos and find a different one - https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Be sure to verify your account before even depositing anywhere.
The complaint will be now closed.
Best regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.