Armenialainen pelaaja oli tehnyt 3-4 talletusta ja hävinnyt ne, mutta oli voittanut äskettäin. Hänen nostopyyntönsä peruttiin jatkuvasti määrittelemättömien rajoitusten vuoksi, eikä hän saanut yhteyttä tukeen online-chatin tai sähköpostin kautta. Ongelma ratkesi, kun pelaajan voitot nostettiin onnistuneesti hänen toimitettuaan tarvittavat asiakirjat.
Hei, olen pelannut täällä yli viikon. Olen vahvistettu pelaaja ja olen tehnyt 3-4 talletusta, jotka kaikki hävisin. Tällä viime kerralla voitin ja olen yrittänyt nostaa varoja, mutta ongelmia näyttää olevan. Kotiutuspyyntö peruuntuu jatkuvasti joidenkin rajoitusten vuoksi. Online-chatissa ei ole ketään saatavilla, ja olen ottanut yhteyttä tukeen sähköpostitse, mutta en saanut vastausta. Auta minua saamaan rahani, rakas CasinoGuru.
Hyvä Arm009,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Rakas Christina, kyllä, tämä on ensimmäinen kerta kun haluan tehdä johtopäätöksen, bonusta ei ollut, en ottanut bonuksia, pelasin vain todellisella saldollani, kun tällainen hälytys annettiin, asiakas, jolla on rajoitettu Pääsy toimintoon, tukipalvelu ei reagoi millään tavalla, ei vastaa, mutta voin kirjautua sisään tililleni ja pelata ilman ongelmia pelin kanssa, ainoa ongelma on rahan nosto
Valituksen lisäksi he vastasivat, että oli tarpeen lähettää kuva talletustavoista ja tapahtumista tarkistettavaksi, vaikka he eivät kysyneet tätä, kun lähetin kaikki asiakirjat, tein talletuksen Binancen kautta, lähetin heille kaikki kuvakaappauksia kaupasta, odotan vastausta heiltä, rakas kasinoguru
Rahat nostettiin, sulje valitus, ongelma ratkesi, ilman sinua, mutta kiitos myös) jos ensi kerralla tulee ongelmia, otan yhteyttä.. kiitos
Hyvä Arm009,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
