KotiValituksetEfbet Casino - Pelaajalla on ongelmia henkilöllisyyden vahvistamisessa.

Efbet Casino - Pelaajalla on ongelmia henkilöllisyyden vahvistamisessa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 600 лв

Efbet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 17.1.2021 | Tapaus suljettu : 1.2.2021
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Valkovenäjän pelaaja toimitti vaaditut asiakirjat useita kertoja, mutta tiliä ei ole vielä vahvistettu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

En voi vetäytyä.


Olen lähettänyt asiakirjani kuin 1000 kertaa, ja he vastaavat minulle jatkuvasti samalla viestillä kuin minun on lähetettävä asiakirjoja. Olen ollut chatissa, mutta heidän tukensa on kamala. He eivät edes kuuntele ja alkavat toistaa samaa viestiä uudestaan ja uudestaan. Kuten tekisit botteja ihmisten sijasta.


Lähettäkää minulle äskettäin asiakirjoja uudelleen, mutta vastausta ei vieläkään ole.


Voin tallettaa mitään ongelmaa. Kurssia ei tarvitse tarkistaa. Voiko joku auttaa tässä asiassa.


Ystävällisin terveisin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä RafaJoa,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa se voi olla sinulle, mutta ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Jokainen kasino on ainutlaatuinen ja etenee vahvistusprosessia eri tavalla.

Voisitteko ilmoittaa, mitkä asiakirjat olette jo toimittaneet? Ymmärränkö oikein, ettei yhtään niistä ole hyväksytty?

Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä RafaJoa,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista