Saksasta tuleva pelaaja yrittää saada päätökseen tilin tarkistuksen ja saada voitot. Pelaajan ongelma ratkaistiin.
Olet järjestänyt 1400 euron maksun! Tämä hylättiin, koska käytin vahingossa toista korttia! Pyydettyäni lähetin pyydetyt asiakirjat, eli vaimoni PA: n ja tiliotteen jne.!
Hylättiin uudelleen, koska skannattuja asiakirjoja ei hyväksytä
Sitten otin kuvia pyynnöstä ei hyväksytty! Sitten sain vaimoni valtakirjan käyttää tätä tiliä ja vannoin vankeella vakuutuksella, joka säilytti kaikki totuusasiakirjat
vastaavat !!! Ei reaktiota !!! Nyt taas minun ja naisen oma PDF
taitavasti mitään ei tapahdu
Rakas Joachim,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Kuka on sen kortin omistaja, jota käytettiin tallettamaan varoja tilillesi? Yrititkö nostaa voittoja toiselle kortille? Voisitteko myös ilmoittaa, kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt peruuttamista? Ymmärrän, että se saattaa tuntua paljon kysymyksiltä, mutta haluaisin ymmärtää ongelmasi mahdollisimman tarkasti. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hain maksua noin 4 viikkoa sitten! Talletin kortilta ja toimitin
Vaimoni kortti! Vaimoni kirjoitti sitten valtakirjan, että voin myös käyttää hänen korttiaan pelaamiseen !!
Kyse ei ole vain maksusta, en myöskään voi kirjautua sisään !!! Minulla on 30 asiakirjaa
lähetetty ja jotain oli aina vialla! Asiakirjat skannattiin, valokuvattiin, lähetettiin PDF-tiedostona jne. Se oli aina
ei oikein !!! Molemmat henkilökorttien, pankkikorttien jne. Kopiot. Viimeisimmät heille lähetetyt asiakirjat, ei vastausta
Järjestin Mastercardin rahan maksamisen pankistani!
Kiitos paljon Joachimille nopeasta vastauksesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Kiitos vastauksesta! Voin myös lähettää sinulle kopion henkilöllisyystodistuksestasi, luottokorteistasi tai valtakirjastani
Lähetä nainen, missä sanotaan, että minulla on valtuudet pelata ja voin käyttää hänen korttiaan! En ymmärrä, että ehdot ovat englanniksi ja minulla oli vaikeuksia lukea tätä 75-vuotiaana! Vaikka en ole löytänyt mitään sellaista, jota minulla ei ole
Voi käyttää korttia !!! Missä käytin ja talletin vaimoni korttiin, kaikki oli hyvin !!!
Viimeistään toisen talletuksen jälkeen sinun olisi pitänyt sanoa stop. Vasta kun hain maksua, minut evättiin !!! Enemmän talletuksia olisi hyväksytty vaimoni kortilta! Dunderin palvelu on muuten hyvä, mutta ongelmia ei ratkaista !!!
Kindest Hirschfeld Joachim Olen myös samaa mieltä siitä, että 700 maksetaan ja 700 pitää kasinon
Hei Joachim,
Otan vastaan valituksen. Ymmärrän turhautumisenne, mutta rahan tallettaminen toisen henkilön pankkitililtä aiheuttaa aina ongelmia. Kasinoilla on tiukat tarkistuskäytännöt, ja ne tarkistavat pelaajien henkilökohtaiset tiedot perusteellisesti. Lähetä kaikki asiaankuuluvat todisteet sähköpostiosoitteeseeni peter.m@casino.guru ja näemme mitä voidaan tehdä.
Hei Joachim,
Katsoin vaimosi kirjoittamaa valtakirjaa. Pelkään, että se ei toimi todisteena. Ainoat asiakirja kasinot yleensä hyväksyvät allekirjoitetut asiakirjat pankista, jotka osoittavat selvästi, että olet pankkitilin omistaja (tai ainakin omistaja). Kuinka paljon talletit vaimosi kortillasi? Sinun pitäisi ainakin pystyä saamaan talletus takaisin.
Hei, kuinka paljon rahaa olen tallettanut en tiedä, mielestäni 200 euroa.
Olin lähettänyt sinulle vaimoni ja pankkitili.
koska näet mihin jotain on talletettu !!!! Epäilen pikemminkin, koska olen nyt 1900 euroa
pelaajatilillä, että et halua maksaa rahaa !!!
Kiitos avustasi, mutta minusta kukaan ei voi auttaa minua tai kukaan ei halua auttaa minua!
Kolme viikkoa sitten minulle vakuutettiin, että asia kärsii edelleen korkeammalla tasolla!
Tietysti ei vastausta! Postitan asian Internetissä ainakin muiden pelaajien kanssa
olla suojattu! Tällaisen virheen rankaiseminen on epäkunnossa! Toivotan sinulle terveyttä!
ja kiitos ponnisteluistasi
Hyvä Joachim,
Otan yhteyttä kasinoon ja katson, mitä voidaan tehdä.
Hei Joachim!
Katsoimme tapaustasi. Näyttää siltä, että olemme toistaiseksi lähettäneet asiakirjoja vain rekisteröimättömistä sähköpostiosoitteista. Tätä ei voida hyväksyä. Lähetä meille PDF-tiedostot ja selkeät kuvat pyydettäessä rekisteröidystä sähköpostiosoitteestasi, jotta voimme auttaa sinua nopeasti.
Rekisteröidystä sähköpostiosoitteesta jo lähetetyt kuvat ovat myös erittäin epäselviä.
Jos et pysty lähettämään selkeämpiä kuvia, kysy joku apua, koska tarvitsemme niitä korkealaatuisina
Parhain terveisin
Dunder
Olen jo kirjoittanut x kertaa sähköpostiohjelmasi sähköpostiosoitteestani hirschfe@web.de
ei voi lähettää, koska se ei hyväksy suuria asiakirjoja! Asiakirjat, joihin aion mennä
Lähetetyt guru luetaan myös! Etkö Guru voi lähettää asiakirjojani Dunderille?
Guru voi myös vahvistaa, että asiakirjat ovat kunnossa
Kindest Hirschfeld
Hei Joachim ja Dunder,
Skannauksen ongelma on, että se on jättimäinen 200 Mt: n tiedosto. Yleensä näiden tiedostojen koko on jopa 10 Mt. Joachim, suosittelen, että teet skannauksen normaalikokoisena ja lähetä se uudelleen sähköpostiosoitteestasi kasinolle. Yritin muuttaa sen kokoa, mutta se ei toiminut. Se on aivan liian iso.
Hei, olen nyt lähettänyt jokaisen asiakirjan erikseen sähköpostiosoitteestani !!
Tunnuksella voit nähdä kuka se on, mutta kuva on niin niin
Kindest Hirschfeld
Hei Joachim!
Olemme vastaanottaneet uudet asiakirjat ja vastanneet sähköpostiisi. Vain toinen laadukkaampi asiakirja puuttuu.
Heti kun olemme vastaanottaneet tämän pyynnöstä, voimme vahvistaa tilisi kokonaan.
Vilpittömästi sinun
Dunder.com
Lähetin henkilökohtaiset kuvat jälleen erikseen dunderiin ja toivon, että se toimii nyt.
kuvat lähetettiin verkkosivustoltani ja voisin nähdä ne hyvin!
Kindest Hirschfeld Joachim
Nyt se ei ollut oikein, koska henkilökortit skannataan !!!
Nyt olen lähettänyt kuvat suoraan matkapuhelimestani! Katsotaanpa mikä on nyt vialla
Kindest Hirschfeld Joachim
Kiitos Peterille avusta !!!! Kaikki on nyt ok!
Kindest Hirschfeld
Hei Joachim,
Olen iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsen sen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa.
Parhain terveisin,
Pietari