Duelbits Casino - Pelaajan tili on suljettu ja voitot pidätetty.

Tausta:

• Talletin yli 20 USDT Duelbits-tililleni.
• Pelasin MINES-peliä ja voitin 1 miljoonan maksimivoiton.
• Pian tämän jälkeen tilini suljettiin ja voittoni pidätettiin.

Duelbitsin syytökset:

• Duelbits syytti minua pettämisestä, mutta ei ole esittänyt mitään konkreettisia todisteita väitteen tueksi.
• He ovat myös keskeyttäneet MINES-pelin verkkosivuillaan, mikä viittaa siihen, että heillä saattaa olla ongelmia sen sijaan, että olisin tehnyt väärin.

Puolustukseni:

• En käyttänyt mitään tietokoneohjelmia tai epäreiluja menetelmiä voittaakseni.
• MINESin pelin siemeniä ei ole koskaan muutettu, mikä tarkoittaa, että kukaan, minä mukaan lukien, ei voinut tietää lopputulosta etukäteen.
• On epäreilua olettaa, että voittoa pidetään automaattisesti huijaamisena, kun taas häviämistä pidetään normaalina.

Pyyntö:

• Pyydän Duelbitsiä toimittamaan todellisia todisteita väitteensä tueksi pettämisestä.
• Jos he eivät pysty toimittamaan tällaisia todisteita, pyydän tilini palauttamista ja voittoni vapauttamista.

Asiaa tukevat dokumentit:

• Olen liittänyt kuvakaappauksia pelitoiminnastani ja sähköpostin kirjeenvaihdosta Duelbits-tuen kanssa.

Henkilöllisyyden vahvistus:

• Lähetin KYC-asiakirjat pyydettäessä. Lisäksi olen valmis toimittamaan Macaon hallituksen myöntämät henkilöllisyystodistukset henkilöllisyyteni, työpaikkani ja varojen lähteeni vahvistamiseksi.

Hyvä sakam1,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitko vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?

Voisitko ystävällisesti lähettää minulle sähköpostin, jonka sait kasinolta voittojesi pidättämisen ja tilisi sulkemisen jälkeen? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Oletko tehnyt onnistuneita nostoja tältä kasinolta aiemmin?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

sähköposti lähetetty, tarkista

Hyvä sakam1,

Kiitos sähköpostistasi.

Nyt kun olet ottanut yhteyttä lupaviranomaiseen, emme puutu heidän ratkaisuprosessiin. Kasinon on toimitettava kaikki asiaankuuluvat todisteet suoraan peliviranomaisille. Näin ollen meillä ei ole toistaiseksi muuta vaihtoehtoa kuin lopettaa tämä tapaus, kunnes heidän tutkimuksensa on saatu päätökseen. Jos saat tietää jotain uutta tapauksestasi, lähetä minulle sähköpostia osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Parhain terveisin

Veronika