Romanialainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä viikko sitten. Sitä ei ole vielä saatu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei, en ymmärrä, miksi minulla on 10 dollarin nosto jäljellä odottamaan niin kauan kuin olen tällä välin nostanut. ongelma on se, että en saa heihin yhteyttä kaksintaisteluista, koska he eivät vastaa sähköposteihini
Hyvä pamelapop9105,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.
Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja kasino on hyväksynyt nostuksesi, ilmoita siitä meille, jos et ole saanut voittojasi siihen mennessä, niin yritämme auttaa sinua.
Ymmärsinkö oikein, että voittosi on kertynyt ilmaisesta kampanjatarjouksesta? Oletko saanut voittoja tältä kasinolta aiemmin?
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, minulla oli muita nostoja ja sain ne heti, ongelma on, että nyt en saa yhteyttä keneenkään, koska chat ei toimi eikä kukaan vastaa sähköposteihini
Ymmärrän täysin turhautumisesi, pamelapop9105. Asetan ajastimeen kuitenkin 5 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu maanantaihin mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia peruutuksestasi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Hei pamelapop9105,
Onko viime keskustelumme jälkeen tapahtunut mitään kehitystä?
Ymmärsinkö oikein, että voittosi on kertynyt ilmaisesta kampanjatarjouksesta? Oletko aiemmin lunastanut ilmaisia bonuksia tältä kasinolta?