Norjalainen pelaaja talletti vahingossa varoja poissuljetulle kasinotililleen. Nyt hän kamppailee pyytääkseen hyvitystä. Tapaus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta viesteihimme.
Lähetin äskettäin vahingossa itsesuljetun tilini 8,50 dollaria litecoineina vanhalle duelbits-tililleni. En jostain syystä poistanut sitä yhteystietoluettelostani, kun suljin sen pois. Kun ilmoitin tästä kaksintaisteluille, he kertoivat minulle, etteivät he pystyneet palauttamaan rahojani ja käskivät lopettaa yhteydenottamisen heihin koskien kyseisiä rahoja. Halusin vain kertoa ihmisille, että he kirjaimellisesti ryöstävät sinut, jos et ole varovainen.
Rakas tylerstellick,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Edelleen lähetetystä viestinnästä olen saanut sellaisen vaikutelman, että tämä tapahtui aiemmin, pitääkö paikkansa? Huomaa, että jos summa on pienempi kuin kotiutukseen vaadittava vähimmäissumma, kasino ei voi auttaa sinua pyyntösi kanssa.
Voisitteko kertoa, mikä oli syy tilisi sulkemiseen itsekseen ja onko se aiemmin onnistuneesti vahvistettu?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Syynä syrjäytymiseen oli se, että pelasin vähän liikaa ja minun piti päästä eroon siitä. Joten suljin itseni pois.
Ja se tapahtui toisen kerran 2,50 dollarin summalla, jonka he itse asiassa lähettivät minulle takaisin melkein ilman ongelmia.
Paljon kiitoksia, tylerstellick, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Rakas tylerstellick,
Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Hyvää huomenta,
Yllä olevalle käyttäjälle on jo palautettu 8,50 dollaria 18. huhtikuuta.
Haluamme huomauttaa, että arvo on alle 10 dollarin vähimmäissumman LTC-nostoille, ja tämä on toinen kerta, kun asiakas teki talletuksen itsesuljetulle tililleen varoituksen jälkeen.
Molemmilla kerroilla rahat palautettiin asiakkaalle.
Ystävällisin terveisin
Rakas tylerstellick,
saanko ystävällisesti pyytää sinua reagoimaan?