Hei, muutama päivä sitten sain sähköpostiini kutsun osallistua eksklusiiviseen turnaukseen Duelbitsiltä: "Oppipoikaturnaus: VIIKKO 1 - Fishermen's Guild". Niin tein minäkin, ja päädyin 2. sijalle kärkitaulukosta (tulostaulu perustuu korkeimpaan kertoimeen yhdellä pyöräytyksellä). `
Linkin turnauksen ehdot:
https://duelbits.com/promotions/apprentice-1-fishermen?utm_source=sendgrid&utm_medium=email&utm_campaign=website
Turnauksen ToS:ssa sanottiin, että ihmiset palkittaisiin 72 tuntia sen päättymisen jälkeen..mutta pyysin tukea 4 päivää sitten ja vastasin seuraavaan: "Valitettavasti emme ole vielä saaneet luetteloa kelvollisista voittajista palveluntarjoajalta. Heti kun tämä on toimitettu , maksu suoritetaan kaikille kelvollisille voittajille"
No, ei loppujen lopuksi mitään ongelmaa, tarvitsen vain vähän aikaa.. mutta 2 päivää sitten kysyin uudelleen ja sain toisen hyvin erilaisen vastauksen: "Hyvä asiakas, kuten johtotiimimme mainitsi, sinut on hylätty turnauksesta promootioiden vuoksi pahoinpitely. Tämä päätös on peruuttamaton. Ihanaa päivää."
En todellakaan tiedä mitä täällä tapahtui. Tämä turnaus oli nimenomaan korkeimmasta kertoimesta yhdellä pyöräytyksellä, joten mistä väärinkäytöksistä he puhuvat? Olen kysynyt tukea tästä "väärinkäytöstä", mutta en ole saanut vastausta toistaiseksi...Hauska tosiasia on, että viikolla 2 tästä turnauksesta olen osallistunut ja saanut jo palkintoni, joten miten minut on bannattu??
Ollakseni rehellinen, menetin rahaa yrittäessään saada 2. sijaa tulostaulukossa ja sain sitten tämän mielivaltaisen vastauksen. Ottaen huomioon, etten tehnyt tässä mitään väärää ja sain tämän väärän syytöksen, tunnen olevani "huijattu". Loppujen lopuksi se oli turnaus, ei lahja tai jonkinlainen hyväntekeväisyys.
Olen käyttänyt Duelbitsiä melkein 2 vuotta, minulla on KYCed, osallistunut aina noihin kolikkopeliturnauksiin, eikä siihen asti ole ongelmia. Jos joku voi auttaa ratkaisemaan minut, tämä ongelma olisi hienoa..ja jos se on välttämätöntä, minulla on todisteita siitä, että olin toisella sijalla turnauksen päättyessä.
Hello, some days ago i received in my email an invite to participate in an exclusive tournament from Duelbits: "Aprentices Tournament: WEEK 1 - fishermen's guild". So did I, and ended up in 2th from leadearboard (leadearboard based on highest multiplier in a single spin). `
Link Tournament ToS:
https://duelbits.com/promotions/apprentice-1-fishermen?utm_source=sendgrid&utm_medium=email&utm_campaign=website
It said on tournament ToS people would get rewarded 72h after it ends..but i asked support 4 days ago and go this answer: "Unfortunately, we are yet to receive the list of eligible winners from the provider. As soon as this is provided, payout will be made to all eligible winners"
Well, no problem after all, just need some time.. but 2 days ago i asked again in support and got another very different answer: "Dear customer, as our Management team mentioned, you have been disqualified from the Tournament due to the promotion abuse. This decision is irreversible. Have a wonderful day."
I really dont know what happened here. This tournament specifically was about highest multiplier in a single spin so what kind of abuse are they talking about?? I've asked support about this "abuse" but didnt get answer so far...Funny fact is that in WEEK 2 from this tournament ive participated and already get my reward, so how i am banned??
To be fair ive lost cash trying to get 2th spot in leaderboard and then got this arbitrary answer. Considering i did nothing wrong here and got this false accusation i feel kinda "scammed".. After all that was a tournament not a giveaway or some kinda of charity.
I've been using Duelbits for almost 2 years, have KYCed, always participating on those slots tournaments and no problem until then. If someone can help solve me this issue would be great..and if ncessary i have proof i was at second place when tournament ended.
Automaattinen käännös:
