Virginiasta kotoisin oleva pelaaja kohtasi ongelmia kasinotalletuksen kanssa, koska hän lähetti summan, joka kattaisi vähintään 25 dollaria, mutta sai vain 24,81 dollaria epäselvien maksujen vuoksi. Kasino antoi epäjohdonmukaisia selityksiä ja kielsi häneltä talletukseen liittyvät tarjoukset. Valitustiimi pidensi kyselyaikaa lisäselvitysten saamiseksi, mutta joutui lopulta hylkäämään valituksen, koska pelaaja ei vastannut.
Ok aloittaa Tiedän, että näet 0,19 ja ajattelet ok todella. Mutta kyse on vähimmäistalletuksesta, joka vaadittiin kampanjaan, jonka maksoin myös saadakseni. Käytän LTC:tä talletuksiini 80 % ajasta. Koska lähetysmaksu on niin pieni pienestä summasta, että se ei ole edes 0,01 USD. Itse asiassa se osoittaa, että USD:na maksettu maksu oli 0,00. No, kun talletus oli selvitetty, sain vain 24,81 USD. Ja kun otin yhteyttä kahdesta ilmaisesta tarjouksestani, minut evättiin, koska se oli alle 25 dollaria. Mutta kun menin tekemään talletukseni, minulta kysyttiin alun perin, kuinka paljon halusin tallettaa, laitoin 25 dollaria. Sitten se loi osoitteen ja summan, joka lähetetään heille 25 dollarin talletuksen tekemiseksi. Lähettämällä summan, jonka he käskivät lähettää 25 talletuksen tekemiseksi. Kaikkien maksujen tai heidän maksamiensa maksujen tulee kuulua heidän, ei minun. No viimeisten 3-5 päivän edestakaisen kierron jälkeen. Olen saanut useita eri syitä, miksi sain alle 25 dollaria. Joka kerta kun osoitin, että näin ei ollut, he sanoivat toisen. Kävin jopa viidellä eri sivustolla katsomassa, mikä kolikon hinta oli lähettäessäni sen. (joka on ehdottomasti vähemmän kuin mitä he arvostavat, mitä he antavat kaiken kaikkiaan). Ja pyysin heitä tekemään yksinkertaisen laskennan, että ehkä sivusto teki virheen. Mutta yksinkertainen matematiikka ei ole koskaan väärässä. Ja liitä numerot itse laskimeen nähdäksesi, mitä siitä tulee. Otetaan heidän fyysisesti saamansa summa, joka oli 0,38288305, ja kolikon hinta sillä hetkellä. 71.01. Ja se ilmestyy 25.06. On hauskaa, kun sanotaan, että kolikon heilahteluja syytetään siitä, että rahat saadaan vähemmän. Mutta koskaan minulle ei ole koskaan maksettu enemmän kuin talletukseni, kun se nousee. Vain vähemmän, kun sen oletetaan laskevan. Olen selvästi osoittanut useilla tavoilla, että ne ovat vääriä. Haluan vain tarjoukset, joista maksin. Ei mitään sen enempää kuin mitä minun piti saada
Hyvä landchobbies4u,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi DuckyLuck Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei, pelaan mitä talletin. Mitä tulee hyvitykseen, he kertoivat minulle, etteivät he voi myöntää palautuksia. Että minun täytyy pelata sitä tiettyjen lakien tai ehtojen vuoksi. He tarjosivat minulle 10 dollarin bonuksen, jossa todettiin, että 30 dollarin ilmainen pelimerkki ei ole enää saatavilla. Mutta kummallista kyllä, heillä on sama promootio kaikille tallettaville pelaajille tänään. Pyysin heitä hajottamaan saamansa Paynen näyttääkseni minulle, kuinka se lopulta oli niin erilainen kuin lähettämäni, ja mitä vaihtoni sanoi, että kolikon arvo oli verrattuna siihen, mitä heillä oli. Ja tietenkään he eivät voineet. Yhdessä sähköpostissa he ottivat sen omistukseensa ja sanoivat, että minulla oli oikeus 30 dollarin ilmaiseen siruun. Mutta he eivät koskaan lisänneet sitä. Ja kun otin yhteyttä myös heihin, he sanoivat, että olen vaatinut sen jo 3 viikkoa sitten. Mutta se on siru, jonka he antavat kaikille pelata siellä uusia pelejä. Ei mitään tekemistä tämän kanssa. Ja sitten he eivät vieläkään lisää sitä. Voinko jotenkin lähettää keskustelumme sähköpostit?
Jos ongelma jatkuu, lähetä asiaan liittyvä keskustelu sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
