Yhdysvaltalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan maksutapojen rajoitetun saatavuuden vuoksi. Hän lakkasi vastaamasta.
En saa koskaan vastausta osoitteesta support@duckyluck.ag.so Käyn live-chatissa.. Ja he käskevät lähettää sähköpostin... vain ohittaa minut. Olen yrittänyt VIIKKO valita maksuvaihtoehdon. naurettavaa.he sanoivat, että jokaisella pankilla on SWIFT-koodi...se oli valhetta..koska pankillani ei ole sellaista. Minusta tuntui, että he riitelivät kanssani.minun piti kertoa kaverille (MJ) viisi kertaa, että minun pankilla ei ole SWIFT-koodia.niin sanotaan, että lahjakortit eivät ole sama asia kuin ladattavat prepaid-kortit..mutta älkää kertoko mitään muuta lahjakorteista...kuten miten saan sellaisen jne. he sanovat, että voin tehdä MoneyGramia..että jos menen kassalle, vaihtoehto on olemassa ja klikata sitä..se oli valhe..ei ole olemassa MoneyGram-vaihtoehtoa. joten minulla ei ollut muuta vaihtoehtoa kuin pyytää paperisekki .ja kaikesta toistaiseksi kuluneesta paskasta päätellen en luota saavani sen.he eivät edes kerro minulle kuinka kauan shekin saaminen kestää.se on ollut iso päänsärky. en ymmärrä kuinka he edelleen toimivat.
Rakas Lisa,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla nosto-ongelmastasi.
Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti ja sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa sekä pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Voisitteko kertoa, jos olette saaneet tiedon jostain vaihtoehtoisesta menetelmästä voittojesi kotiuttamiseksi? Onko tilisi vahvistettu aiemmin onnistuneesti?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Tämä on ensimmäinen kerta, kun vetäydyn duckyluckista...ja viimeinen..ymmärrän lakeja, sääntöjä, määräyksiä ja muuta...se ovat ihmiset live-chatissa..heidän pitäisi auttaa sinua..minä vain tuntuu, että heidän on koulutettava lisää ennen kuin he alkavat yrittää auttaa ihmisiä. heidän PR-taitonsa eivät ole parhaita...ja käy ilmi, että KAIKKI, mitä minun piti tietää, kaikki mitä kysyin heiltä oli ankka-verkkosivustolla,, se oli joko kasinosivusto tai jokin muu sivusto...heidän pitäisi tietää viitata minut siihen.Peten vuoksi...rouva(Sarah) ajatteli MoneyGramia nostovaihtoehdoksi!!!he tarvitsevat vain lisää koulutusta... ja mikä todella ikävää on se, että en löytänyt minkäänlaista puhelinnumeroa, johon soittaa ... ja lähetin heille sähköpostia, en koskaan saanut vastausta... joten olin vain jumissa heidän kanssaan ... erittäin turhauttavaa ... vähintäänkin .
Paljon kiitoksia, Lisa, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Lisa,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua DuckyLuck Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Rehellisesti sanottuna...kun laitoin valitukseni, en todellakaan odottanut kaikkea tätä huomiota...minun olisi pitänyt kiinnittää enemmän huomiota...Olin hyvin järkyttynyt...Haluan vain tuhkainen 300 dollaria, jotta voin unohtaa sen jo ja jatka eteenpäin...arvostan suuresti kaikkien huolenpitoa...kiitos...on suuri ero, kun tietää, että he ovat ihmisiä, jotka pitävät helvetistä...kiitos
Hei Lisa. Maksusi on käsitelty. Katso sähköpostiisi, niin saat seurantanumeron.
Lisäkommentti pelaajalta:
"Hänen jälkeen saan vihdoin sekkini postissa, mutta pankkini ei lunasta sitä, koska se ei ole varsinaisesta pankista. Se on yritysratkaisuista. Pankkini on luottoliitto, jolla ei ole SWIFTl-koodia. otti yhteyttä tukeen ja hän käski lähettää heille sähköpostia. Olen lähettänyt heille sähköpostia useita kertoja muutaman viikon aikana, enkä ole vastannut yhtään. ei ole puhelinta, johon voin soittaa. Pyydän jotakuta vastuuhenkilöä ja hän sanoo olevansa kiireinen. Sitten hän (Peter) sanoo, että he älä keskustele .niin mitä minun pitäisi tehdä? Koko juttu näyttää huijaukselta."
Hei. Valitettavasti ainoa vaihtoehto, joka meillä on tällä hetkellä, on keskeyttää maksu shekissä. Rahat palautetaan tilillesi ja sinun on pyydettävä kotiutusta uudelleen. Suosittelemme käyttämään BTC:tä nostovaihtoehtona, koska se olisi paljon nopeampi käsitellä.
Rakas Lisa,
Ole hyvä ja seuraa Casinon ohjeita ja kerro minulle edistymisestäsi.
Rakas Lisa,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Hei Villiam. Tämä pelaajien peruutus käsiteltiin ja asiakas pyysi uutta nostoa, jota käsitellään parhaillaan. Olen pyytänyt päivitystä tästä peruutuksesta.