Pelaajan tili oli pysyvästi suljettu. Pelaaja vaatii katsauksen talletuksistaan ja nostoistaan. Ongelma on ratkaistu onnistuneesti ja pelaaja sai pyydetyt tiedot.
Hei siellä,
Haluaisin saada yleiskatsauksen talletuksistani ja euromääräisistä nostoistani Dublinbet Casinolta rekisteröintini aikana. Tilini on suljettu, joten en voi tehdä tätä kyselyä itse.
Saatuaani yhteyttä Dublinbetiin sain tiedon, että tämä ei olisi mahdollista. Joka toinen kasino oli lähettänyt minulle tiedot epäröimättä.
Kuinka saan tietoni Dublinbetistä? Voisiko kukaan auttaa minua?
Kiitos paljon
Andreas
Hei Andreas,
Kiitos, että otit yhteyttä Casino Gurulle. Olen pahoillani kuullut huonosta kokemuksestasi. Katsoin sähköposteja, jotka vaihdoit kasinon kanssa. Viimeisessä sähköpostiviestissä kasinon edustaja kertoi antavansa sinulle yleiskatsauksen elämäsi talletuksista ja nostoista kasinolla. Lähettikö he lopulta sen sinulle?
Parhain terveisin,
Pietari
Hei Peter,
Kiitos tuestasi.
Valitettavasti en ole saanut mitään tietoja Dublinbetistä ja tarvitsen arvioinnin.
Jatka tukea minua arvioinnin pyytämisessä.
Kiitos ja terveisiä
Andreas Brandt
Hei Andreas,
Kiitos päivityksestä. Otan nyt yhteyttä kasinoon ja näemme kuinka ne vastaavat.
Hei Peter,
kiitos ponnisteluistani asiassa.
Vilpittömästi sinun
Andreas Brandt
Haluamme kysyä Dublinbet Casinolta vastausta tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa aikataulussa, suljemme valituksen ratkaisemattomana, mikä voi vaikuttaa sen luottoluokitukseen.
Hei Peter,
Dublinbet lähetti minulle pyydetyt tiedot.
Kiitos tuestasi.
terveisiä
Andreas
Hei Andreas,
Olen iloinen kuullessani, että kasinon edustaja piti lupauksensa ja lähetti sinulle pyydetyt tiedot. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa.
Parhain terveisin,
Pietari