Saskatchewanista kotoisin oleva pelaaja väitti tehneensä kolme talletusta, joita ei hyvitetty kasinon tilille kolmannen osapuolen maksujen käsittelijän vahvistuksesta huolimatta. Pelaaja väitti, että kasinon tuki syytti kolmatta osapuolta eikä ratkaissut ongelmaa. Pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, mikä esti jatkotutkinnan. Näin ollen valitus hylättiin.
Inhoan kirjoittaa negatiivisia arvosteluja, mutta minusta tuntui, että tämä on kuultava. Liityin tälle kasinolle neljä kuukautta sitten ja pelasin jatkuvasti. Törmäsin pieniin ongelmiin, mutta ne lopulta ratkesivat, mutta äskettäin tähän liittyi talletus-/hyvitysongelmia, joissa tein kolme talletusta, joita ei koskaan hyvitetty tililleni, mutta jotka kolmannen osapuolen maksujen käsittelijä oli vastaanottanut ja ilmoittanut kasinolle. Kerroin heille siitä, eivätkä he olleet siitä mukavia ja pyysivät oudoimpia pyyntöjä, esimerkiksi "tarvitsee lähettää QR-koodin talletuksista sähköpostitse", mikä ei ole järkevää kanadalaisesta pankista/maasta. He tietävät hyvin vähän kanadalaisten pankkien toiminnasta, joten he pyytävät tiettyjä asiakirjoja, joita ei ole mahdollista saada tänne Kanadaan. Otin kuitenkin yhteyttä kolmannen osapuolen myyjään ja he näyttivät minulle vahvistuksen talletuksistani ja ilmoituksen kasinolle. Mutta lopulta kasinon tuki muuttui laiskaksi ja hyödyttömäksi siihen pisteeseen, että he eivät välitä sinusta vaan käskevät sinua odottamaan ja valehtelevat suoraan naamaasi sanoen, että se on kolmannen osapuolen vika. Ole tietoinen ja luota muihin projekteihin/kasinoihin. Jos asiat ratkeavat, päivitän tämän arvostelun.
Hyvä backstrake123,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Drip Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
