Kanadalaisella pelaajalla on ongelmia kasinolta vetäytymisessä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Se on todella epäystävällinen eikä auta vetäytymiseen.
Henkilökunta ei auta.
Rahan nostaminen ei ole helppoa. Vastuuton työntekijä, joka sanoo samaa kuin ei.
Hyvä csh000617,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas