KotiValituksetDreams Casino - Pelaajien voittoja on rajoitettu.

Dreams Casino - Pelaajien voittoja on rajoitettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: Mex$2 000

Dreams Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 28.4.2024 | Tapaus suljettu : 20.5.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

6 kuukautta sitten
Käännös

Meksikolainen pelaaja oli tallettanut $12 vahvistaakseen tilinsä ja voitti myöhemmin $2000. Kasino oli kuitenkin peruuttanut hänen nostopyyntönsä ja palauttanut vain alkuperäisen talletuksen. Kasino oli perustellut tätä toimintaa toteamalla, että meksikolaisia pelaajia rajoitettiin nostamaan voittoja ilman talletusta, vaikka pelaaja oli täyttänyt kaikki kierrätysvaatimukset. Olimme yrittäneet tutkia asiaa tarkemmin pyytämällä pelaajalta lisätietoja ja viestintätietoja kasinon kanssa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut, minkä vuoksi lopetimme valituksen, koska tiedot eivät riittäneet lisätutkimuksia varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Kävi ilmi, että talletin ilmoitetut 12 dollaria tilini vahvistamiseksi, mutta muutaman tunnin kuluttua 2000 dollarin nostoni peruutettiin ja 12 dollaria palautettiin lompakkooni, mikä oli vähemmän kuin talletin. Asiakaspalvelu ilmoitti minulle, että tervetuliaisbonuksen myötä meksikolaisia pelaajia on rajoitettu nostamaan voittoja ilman talletusbonusta. Minun on mainittava, että täytin kiertymisvaatimukset oikein. Tämä oli ensimmäinen kuponki, jonka lunastin ja vahvistin tilini.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä caball6901,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Dreams Casinosta.

Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.

  • Voisitko selittää, annoitko maatasi koskevat tiedot pelaajaprofiiliisi ennen bonuksen hyväksymistä ja pelaamista?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Eniten minua hämmästyttää se, kuinka he eivät osaa sanoa, että en voi vetää mitään pois niin pitkään odottaessani tätä file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Oletko syöttänyt henkilötietosi pelaajaprofiiliisi ennen bonuksen aktivoimista?

Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä caball6901,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista