Meksikolainen pelaaja talletti 12 dollaria tilinsä vahvistamiseksi ja voitti 2000 dollaria. Niiden kotiuttaminen kuitenkin peruutettiin ja vain alkuperäinen talletus palautettiin. Kasinon asiakaspalvelu selitti, että meksikolaisia pelaajia on rajoitettu nostamaan voittoja ilman talletusbonusta, vaikka pelaaja täyttää kaikki kierrätysvaatimukset.
Kävi ilmi, että talletin ilmoitetut 12 dollaria tilini vahvistamiseksi, mutta muutaman tunnin kuluttua 2000 dollarin nostoni peruutettiin ja 12 dollaria palautettiin lompakkooni, mikä oli vähemmän kuin talletin. Asiakaspalvelu ilmoitti minulle, että tervetuliaisbonuksen myötä meksikolaisia pelaajia on rajoitettu nostamaan voittoja ilman talletusbonusta. Minun on mainittava, että täytin kiertymisvaatimukset oikein. Tämä oli ensimmäinen kuponki, jonka lunastin ja vahvistin tilini.
Hyvä caball6901,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Dreams Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Eniten minua hämmästyttää se, kuinka he eivät osaa sanoa, että en voi vetää mitään pois niin pitkään odottaessani tätä 
Oletko syöttänyt henkilötietosi pelaajaprofiiliisi ennen bonuksen aktivoimista?
Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä