Meksikon pelaajalla on vaikeuksia nostaa No Deposit -bonuksen voittoja.
Hei, olen kotoisin Meksikosta ja ilmoittautuin Dream Casinolle joulukuussa 2020 ja käytin talletusbonusta, onnistuin täyttämään kierrätysvaatimukset ja yritin tehdä noston, mutta vain nostovaihtoehdossa tämä näkyy
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä asiakastukeen, mutta en ole toistaiseksi saanut vastausta, olen jopa lähettänyt asiakirjoni tilin vahvistamiseksi, mutta minulla ei myöskään ollut vastausta.
Haluan tietää, onko minun tehtävä talletus tulojeni nostamiseksi tai mistä syystä kyseinen legenda näkyy, kun yritän nostaa
Hyvä zak521521,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi peruutusongelmastasi. Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän: https://www.dreamscasino.com/terms-conditions/ :
"Joistakin maista tulevat pelaajat eivät voi kotiuttaa ilmaisia pelimerkkitarjouksia, jos he eivät ole aiemmin tallettaneet. Nämä pelaajat voivat hyväksyä mainitut ilmaiset pelimerkit vain huvitarkoituksiin. Voit tarkastella kaikkia maakohtaisia rajoituksia tässä PDF-dokumentissa tai ladata sen MS Word -muodossa tarkistaaksesi tilasi. "
Voisitteko ilmoittaa, jos tilisi on jo vahvistettu kokonaan? Oletko lunastanut ilmaisia bonuksia aiemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman ja saamaan voittosi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen käyttänyt vain tätä bonusta ja se tapahtui heti kasinoon rekisteröitymisen jälkeen.
Ja olen lähettänyt asiakirjani viime joulukuussa lähtien, mutta en ole varma, onko tilini jo vahvistettu, koska minulla ei ole vastausta kasinolta.
Paljon kiitoksia, zak521521, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei zak521521.
Olen pahoillani kuulla ongelmistasi.
Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen.
Selitä meille mitä tapahtui ja miksi zak521521 ei voi nostaa voittojaan.
Terveisiä kaikille,
Meksikolle sallitaan ilmaiset tervetuliaisbonukset, joten tässä ei ole kyse asiasta. Mielestäni Zak521521 on, että nostopyyntöä pyysit 8. joulukuuta, sitten se peruutettiin 13. joulukuuta ja se oli alle 100 dollarin vähimmäis nostosumman.
En näe yhtään yritystä asiakirjojen toimittamisesta rekistereissämme, mutta ensisijaisesti ja ensinnäkin ei ole tällä hetkellä nostopyyntöä tai saldoa, joka voidaan nostaa.
Minun neuvoni olisi pelata tätä saldoa, kunnes se on yli 100 dollaria, ja pyytää sitten nostoa. Kerro minulle, kun sinulla on kelvollinen nostopyyntö, ja pyydän yhtä tiimistäni ottamaan sinuun yhteyttä ja auttamaan sinua dokumentointiprosessissa ja määrittämään sinulle kelvollisen maksutavan.
Toivottaen,
Nick ja unet
Voisit myös tehdä talletuksen ja nostaa 100 dollaria ja jatkaa pelaamista muiden kanssa?