KotiValituksetDreams Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistuksensa kanssa.

Dreams Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistuksensa kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 350 $

Dreams Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 19.10.2023 | Ratkaistu : 21.11.2023
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Japanilainen pelaaja pohtii, hyväksyykö kasino henkilöllisyystodistukset vain latinalaisilla aakkosilla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Minulla on vaikeuksia henkilöllisyyteni vahvistamisessa.

Hyväksyykö tämä kasino vain latinalaisilla kirjaimilla kirjoitetut henkilöllisyystodistukset? Olen ottanut yhteyttä tukeen, mutta en ole saanut vastausta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä taka0805,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

Huomaa, että kasinot vaativat usein käännettyjä asiakirjoja, eikä tämä ole epätavallista. Jos sinua on pyydetty toimittamaan englanninkielinen versio asiakirjoistasi, etsi virallinen kääntäjä, joka kääntää ne sinulle ja toimittaa ne kasinolle mahdollisimman pian.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Otin yhteyttä tukeen sähköpostitse koskien KYC:tä, mutta en ole saanut vastausta kahteen kuukauteen. Eikö kasinoon saa yhteyttä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, taka0805, kun annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos taka0805, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää Dreams Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme pyytää apuasi tämän pelaajan vahvistusprosessissa.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Olen löytänyt lähetetyt asiakirjat sähköpostijärjestelmästämme ja toimittanut ne tarvittavalle osastolle tarkistettavaksi. Olemme ehdottomasti halukkaita ja kykeneviä tarkistamaan asiakirjoja kaikilla kasinolla palvelemillamme kielillä, eikä tämän pitäisi olla poikkeus.


Vastauksen pitäisi tulla pian, pidän kaikki ajan tasalla.


Toivottaen,


Nick ja Dreams

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaikki!


Joten sain vastauksen asiakirjaosastolta ja he ovat pyytäneet passia taka0805, jos voisit lähettää sen asiakirjojen sähköpostiosoitteeseen, johon lähetit muut tiedot, niin kerro minulle täällä, teen kaikkeni, jotta se tarkistetaan nopeasti .


Kiitos paljon!


Nick ja Dreams

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakkaat unelmat,


Olen lähettänyt sähköpostin tukeen ja liitteenä muita asiakirjoja. Ole hyvä ja tarkista se.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys taka0805,


Vilkaisin lähetettyä asiakirjaa ja se on käännös jo toimitetusta ajokortista. Ongelma ei kuitenkaan ole käännöksessä, vaan se on passiasiakirja, jota on pyydetty tilin vahvistamista varten. Jos voisit toimittaa pyydetyn asiakirjan, se olisi erittäin tervetullutta.


Kiitos paljon,


Nick ja Dreams

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Unelmat,


Valitettavasti minulla ei ole passia. Enkö voi käyttää toista asiakirjaa sen sijaan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys taka0805,


Olen ottanut yhteyttä tarvittavaan osastoon ja katsotaan mitä voidaan tehdä ilman kansainvälisesti tunnustettua asiakirjaa, en lupaa mitään.


Toivottaen,


Nick ja Dreams

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyviä uutisia kaikki,


Meillä on nyt asiakirjasi hyväksytty taka0805! Pyydä nostoa vielä kerran, niin toivottavasti voimme edetä täällä.


Toivottaen,


Nick ja Dreams

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vaivannäöstäsi.


Näyttää kuitenkin siltä, että Dreams Casinon ja sen sisarkasinoiden verkkosivusto ei ole yhteydessä hetkeen. Milloin tämä ongelma ratkaistaan? file

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä taka0805 , olimme yhteydessä kasinon tytäryhtiöön ja meille kerrottiin, että viikonloppuna oli meneillään ongelma, mutta kaiken pitäisi nyt olla taas normaalisti. Kerro meille, jos voit pyytää nostoa uudelleen.

Kiitos jo etukäteen!

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Peter


Kasino näyttää toipuneen, mutta Status:Checking ei lopu nostonäytölle. Tämä tarkistusprosessi kesti aiemmin muutaman sekunnin. Järjestelmässä voi silti olla vika.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei kaikki,


Näyttää hyvältä, mutta näyttää siltä, että meidän on vahvistettava Bitcoin-osoite uudelleen. Jos voisit postata sen tänne taka0805 Peter olisi tarpeeksi hyvä lukitsemaan kommentin, jotta se ei pääse uteliailta katseilta.


Toivottaen,


Nick ja Dreams

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Dream-kasino


Lähetin erohakemukseni tänään. Tarkoittaako tämä sitä, että hakemuksen yhteydessä antamani Bitcoin-osoite ei ollut oikea?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys taka0805 ,


Minulla ei ole pääsyä nostopyynnössä olevaan Bitcoin-osoitteeseen, joten sinun on vahvistettava se manuaalisesti, jotta voin jatkaa. Jos voisit ystävällisesti vahvistaa nykyisen Bitcoin-osoitteen, se olisi erittäin tervetullutta.


Kiitos paljon,


Nick ja Dreams

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Olen rekisteröinyt nostopyyntöni uudelleen. Bitcoin-osoite on kuvan mukainen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys taka0805 ,


Valitettavasti minun täytyy pystyä kopioimaan/liitämään osoite vaadittuun kenttään, mutta kuva ei salli sitä. Ole hyvä ja toimita minulle tekstiversio.


Kiitos paljon,


Nick ja Dreams

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 vuosi sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Tervehdys kaikki,


Vahvistamme vain, että voittohetkellä pelissä olevan ilmaisen pelimerkin enimmäisnostosumma 100 dollaria plus 19 dollarin vahvistustalletus (yhteensä 119 dollaria) on maksettu kokonaisuudessaan ja vahvistettu toimitetuksi Blockchain Explorerissa.


Toivottaen,


Nick ja Dreams

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon päivityksestä, Nick.

Hyvä taka0805 , pidämme tämän valituksen avoinna, kunnes vahvistat, että peruutuksesi on onnistunut. Pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos kaikille.

Vahvistin, että rahat saapuivat Bitcoin-lompakkooni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä taka0805,

Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.

Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Peter

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista