Missourista kotoisin olevalle pelaajalle oli hyväksytty kaksi odottavaa nostoa joulukuun 22. päivän jälkeen. Useista yhteydenottoyrityksistä ja Bitcoin-lompakkoosoitteen ilmoittamisesta huolimatta hän ei ollut saanut nostoa. Yritimme selventää tilannetta pyytämällä häneltä lisätietoja, mutta hän ei vastannut viesteihimme. Tämän seurauksena emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.
minulla on 2 nostoa odottamassa. Hyväksytty 22. joulukuuta. Olen ottanut heihin yhteyttä useita kertoja ja pyytänyt, että olen antanut bitcoin-lompakkoosoitteeni useita kertoja. He sanoivat eskaloivansa. He sanoivat saavansa sen viime viikolla (heidän kasinon etusivulla sanottiin "nostot 22 minuutissa". Olen odottanut vähintään 30 minuuttia jokaista live-chatia. Nyt he kertovat minulle, että tarvitsen coinbase btc -osoitteen ja sieltä se kestää 7 -10 päivää. Tämä paikka on suljettava. Vain joukko roistoja
Hyvä kohlmart500,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
