Indianalainen pelaaja oli katkaistu pelistä ja menetti myöhemmin pääsyn jäljellä oleviin ilmaiskierroksiinsa, jotka kasino väitti jo käytetyiksi. Valitustiimi oli yrittänyt kerätä pelaajalta lisätietoja tutkiakseen tarkemmin, mukaan lukien tilin vahvistuksen tila, bonusten käyttö, vedonlyöntihistoria ja viimeaikainen viestintä kasinon kanssa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut näihin tiedusteluihin. Tästä syystä emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Sain 150 ilmaispyöräytystä, jos 138 jäljellä oleva yhteys katkesi nyt siellä sanoen, että olin käyttänyt ne kaikki jo
Hei leslieroller327,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Drake Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oliko se ensimmäinen bonus, jonka käytit kasinolla? Voitko tarkistaa vedonlyöntihistoriasi kasinotililtäsi ja lähettää sen eteenpäin nikolas.b@casino.guru sen pitäisi näyttää, pelasitko pyöräytyksiä vai et? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
