KotiValituksetDove Slots Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.

Dove Slots Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.

Automaattinen käännös:

Määrä: £926

Dove Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 24.11.2021 | Ratkaistu : 30.11.2021
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Iso-Britannian pelaaja valittaa pitkästä varmistusprosessista. Valitus ratkaistiin onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat, olen lähettänyt sähköpostilla ja sähköpostitse valitustiimille.

Saan sähköpostit takaisin, että he ovat kiireisiä, joku ottaa yhteyttä 3 päivän kuluessa.

tätä on jatkunut 14 päivää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Rakas Neil,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.

Onko sinulle kerrottu, mikä näyttää olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Ei. Yhdessä sähköpostiviestissä hän sanoi, ettei hän pitänyt pankkitilini ulkonäöstä. Se lähetettiin todisteeksi osoitteesta. He jopa pyytävät valokuvaa itsestäsi.

tästä on 14 päivää

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Olen pelannut vuosia tauolla. Ei ensimmäinen kerta, kun minulla on sellainen tai lähetin asiakirjoja.

tällä kertaa hieman alle 1000 puntaa, eikä pankkiani ole tullut rahaa. 2 viikkoa eilen voitin ne rahat

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Neil, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Neil,


Olen tarkistanut tapauksesi ja yritän nyt ottaa yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei

Sain maksun tänä aamuna.

Kiitos paljon avustasi

neil

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Neil,


Kiitos päivityksestä. Mukava kuulla, että olet saanut maksusi.


Merkitsen tämän valituksen nyt "ratkaistuksi" järjestelmässämme.

Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.


Parhain terveisin,

Adam

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista