KotiValituksetDouble Bubble Bingo Casino - Valitus talletuksista, jotka on tehty pelaajan ollessa GamStopissa.

Double Bubble Bingo Casino - Valitus talletuksista, jotka on tehty pelaajan ollessa GamStopissa.

Automaattinen käännös:

Määrä: £700

Double Bubble Bingo Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 24.2.2024 | Tapaus suljettu : 15.3.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

8 kuukautta sitten
Käännös

Pelaaja Yhdistyneestä kuningaskunnasta, joka oli rekisteröitynyt GamStopiin uhkapeliongelmien vuoksi, väitti saaneensa tallettaa £700 BubblesBet.com-sivustolla ilman KYC-sekkejä. Hän uskoi, että hänen rekisteröitymisensä GamStopiin olisi pitänyt estää häntä avaamasta tiliä ja pyysi näin ollen hyvitystä. Hän oli sulkenut tilinsä helmikuun 24. päivänä keskusteltuaan uhkapeliasioistaan kasinon kanssa. Kasinolla ei kuitenkaan ollut UKGC-lisenssiä, mikä teki pelaajan GamStop-rekisteröinnin tehottomana tässä tapauksessa. Hänen väitteistään huolimatta kasino oli noudattanut ehtojaan sulkemalla hänen tilinsä pyynnöstä, eikä sillä ollut velvollisuutta palauttaa saldoa. Koska pelaaja ei vastannut lisäkyselyihin, valitus hylättiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kasinon nimi on BUBBLESBET.COM


Talletin 700 puntaa tälle "kasinolle". Kaikki tapahtumat näyttivät joka kerta erilaiselta, eivät edes kasinoon liittyvät esim. Cartflow, teknologiat jne. Joten sitä ei voitu merkitä rahapelitapahtumaksi, vaikka kortti olisi jäädytetty uhkapelaamista varten.

Joka tapauksessa, otin yhteyttä pyytääkseni hyvitystä, koska olen rekisteröitynyt Gamstopiin 4 vuotta, minulla on uhkapeliongelmia. Kasino ei selvästikään ole tehnyt mitään shekkejä tai kyc-shekkejä edes ilmoittaakseen tästä, joten sen ei olisi pitänyt antaa tehdä tiliä alun perin.

Otin yhteyttä vain saadakseni ilmoituksen, että he "eivät tee palautuksia", ja kun kerroin, että minulla on uhkapeleihin liittyviä ongelmia, heidän vastauksensa oli "Haluanko tilini suljettavan?" . Olen järkyttynyt, että tätä jopa kysyttiin, että se pitäisi sulkea heti, kun kerroin peliriippuvuudestani.

Auttakaa, en halua jättää tätä huomiotta

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jessb96,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuulla Bubbles Bet Casino -ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko ystävällisesti neuvoa, milloin mainitsit ensimmäisen kerran kasinon peliriippuvuudesta? Onko tilisi vielä auki vai suljettu? Paljonko siellä on tai oliko oikea rahasaldosi?

Huomaa, että koska kasinolla ei ole UKGC:tä, gastop-rekisteröinnilläsi ei ole vaikutusta täällä ja sinun on pyydettävä poissulkemista suoraan kasinolta.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei

Puhuin live-chatissa 24. helmikuuta uhkapeliongelmistani, suljin sen samana päivänä.

Talletin 700 puntaa, joka näkyi muina rahapeleihin liittymättöminä tapahtumina, korttini jäädytettiin myös uhkapelitapahtumien osalta, joten näin ei olisi tapahtunut, jos yritys olisi käyttänyt oikeaa tapahtumaa.

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jessb96,

Valitettavasti tähän ei kukaan voi vaikuttaa. On täysin kasinosta kiinni, mitä yrityksiä tai maksutapaa he käyttävät tallettaessaan tai kotiuttaakseen rahaa pelaajille. Kuten edellä todettiin, koska kasinolla ei ole lisenssiä Isossa-Britanniassa, Gamstop-rekisteröinti on tässä tapauksessa periaatteessa hyödytöntä.

Koska kasino sulki tilisi heti pyyntösi jälkeen, he tekivät kaiken ehtojensa mukaisesti, eikä heillä ole velvollisuutta palauttaa saldoa.

Voisimmeko vielä auttaa sinua? Jos ei, meidän on lopetettava valitus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Jessb96,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
8 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista