KotiValituksetDonbet Casino - Itsestään poissuljettu pelaaja sai tehdä talletuksen toiselle kasinolle.

Donbet Casino - Itsestään poissuljettu pelaaja sai tehdä talletuksen toiselle kasinolle.

Automaattinen käännös:

Määrä: £3 300

Donbet Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasino
Lähetetty: 29.5.2024 | Tapaus suljettu : 14.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

5 kuukautta sitten
Käännös

Yhdistyneestä kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja sulkeutui Mystake Casinolta peliongelmien vuoksi ja pystyi rekisteröitymään Donbet Casinolle, joka jakaa lisenssin Mystaken kanssa. Pelaaja talletti 3 300 punnan arvoisia tapahtumia. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei ollut suoraan yhteydessä Donbet Casinoon sulkeakseen itsensä pois kasinon ehtojen mukaisesti. Aiempi itsesulku Mystake Casinolta katsottiin riittämättömäksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Olen rekisteröitynyt kasinolle nimeltä Donbet casino, joka jakaa lisenssin Mystaken kanssa, olen aiemmin kieltänyt itseni pois mystakesta uhkapeliongelmien takia ja olen saanut rekisteröityä tähän Donbetille ilman kysymyksiä ja tallettaa 3300 punnan arvoisia tapahtumia, tee Onko minulla vipuvaikutusta pankkiin/kasinoon menemiseen? Käytin pankkikorttiani näiden tapahtumien tekemiseen, ja ne kaikki näkyvät lausunnossani Santeda Internationalina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä grantyoung6,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon ja kysymme heidän näkemystään, voisitko lähettää sähköpostit tai kuvakaappaukset, jotka osoittavat, että olet lähettänyt itsesulkupyynnön? Minun sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .

  • Ilmoititko ajan, jonka haluat tilisi jäädyttävän, ja syyn pyyntöösi?
  • Oletko myös ottanut yhteyttä tähän kasinoon uhkapeliongelmaasi liittyen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Ilmoitin MyStakelle, että halusin sulkea tilini mahdollisimman pitkäksi ajaksi uhkapeliongelman vuoksi, koska tämä tehtiin live-chatin kautta, joten minulla ei ole sähköpostipolkua

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei grantyoung6,

On tärkeää huomata, että aiempi itsesulkemisesi toisella online-kasinolla ei liity suoraan tähän tapaukseen.

Kasinon ehtojen ja kaikille pelaajille annettavien suosituksemme mukaan, jos haluat sulkea itsensä pois tietystä kasinosta, sinun on otettava suoraan yhteyttä kyseiseen kasinoon. Toisen kasinon itsesulkutoimenpiteisiin luottamista, vaikka epäilet niiden välistä yhteyttä, ei pidetä riittävänä.

Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä grantyoung6,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista