Ruotsalaisella pelaajalla oli ongelmia tilin vahvistuksen suorittamisessa, ja hänen voittonsa mitätöitiin. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Sama kasino kuin duobetz pettää ihmisiä ja viivyttää vahvistusta, kunnes he poistavat voittosi tililtäsi ja syyttävät tilin lepotilasta.
Varoitus, pysy kaukana näistä kahdesta kasinosta.
Milad
Hyvä milad1,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Voitko selittää, mitätöikö kasino voittosi epätäydellisen vahvistusprosessin välittömänä seurauksena? Onko tilisi estetty? Milloin vahvistusprosessi alkoi? Mitä asiakirjoja sinulta pyydettiin ja mitä asiakirjoja toimitit? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Tämä on Duobetzin sisarkasino, johon yritit ottaa yhteyttä tuloksetta ja lopulta exde takavarikoi 1000 euron rahani, koska tilini on lepotilassa, vaikka he lakkasivat vastaamasta kokonaan.
Ja näen, että tämä on sama, olen yrittänyt ottaa yhteyttä, mutta ei vastausta.
Ja mielestäni näiden kahden kasinon luokitus 4,9 on erittäin harhaanjohtava, koska en ole ensimmäinen enkä viimeinen, jonka kanssa he tekevät näin.
Vakavana varoituksena kaikille pelaajille, luokitusta tulisi laskea merkittävästi.
Milad
Kiitos vastauksestasi, milad1.
Kuten aivan oikein huomautit, kasinolla on reagoimattomuuskäytäntö kanssamme.
Voitko esittää todisteita väitteistäsi, että voittosi takavarikoitiin tilisi lepotilan vuoksi? Lähetä sinun ja kasinon välinen viestintä ja kaikki todisteet sähköpostiini osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä se tänne. Odotan vastaustasi.
Tässä näet 2 todistetta siitä, että voitto hylättiin ja puuttuu tililtäni
Ymmärrä toista kasinoa koskeva ongelma, joka on julkaistu täällä , ja koska se on suljettu ratkaisemattomana, rangaistus on jo asetettu. Haluaisin pyytää sinua keskittymään asianomaista kasinoa koskevien tietojen tarjoamiseen.
Mitä tulee Dogsfortune-kasinoongelmiisi, voitko selittää, mikä on vahvistuksen tilasi? Onko kasinotililläsi saldoa, jonka kasino pidätti tai takavarikoitiin?
Voisitko toimittaa todisteet tästä sähköpostiini tomas@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne. Odotan vastaustasi.
Ymmärsi
Mutta sisarkasinoduobettien prosessi oli helvettiä eikä johtanut mihinkään.
Tällä kasinolla on täsmälleen samat asetukset, ja se on jo lopettanut vastaamisen sekä sähköpostiin että chatiin.
Näillä näyttää olevan yleinen menettelytapa, että kun sinulla on voitto, he eivät enää vastaa.
Sitten on niin, että he haluavat kaikki asiakirjat 1 mg:n paloina, jopa selfiet.
Ymmärrä, onko kyse osoitteen vai passin vahvistamisesta, mutta selfieistä.
Joten olen kyllästynyt tähän naurettavaan prosessiin, ja koska he eivät enää vastaa, he takavarikoivat rahani aivan kuten Duobetz teki.
Milad
Olen pahoillani turhauttavasta kokemuksesta ja pahoittelen myös sitä, etten ole vastannut aikaisemmin.
Voisitko lähettää minulle sähköpostit kasinolta todisteena tästä jatkuvasta ongelmasta? Ymmärrä, ilman todisteita ongelmasta, kuten chat-kopioita tai sähköposteja, meidän on pakko hylätä valitus.
Sähköpostini on tomas@casino.guru
Ymmärsinkö oikein, että henkilötodistuksella varustettu selfie oli viimeinen sinulta pyydetty asiakirja? Milloin tarkalleen olet toimittanut asiakirjan kasinolle?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.