KotiValituksetDoctor Spins Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy.

Doctor Spins Casino - Pelaajan nostopyyntö viivästyy.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 20

Määrä: Can$100

Doctor Spins Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 9.6.2024 | Ratkaisematta : 12.7.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Ei reaktiokäytäntöä, passiivinen viranomainen

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Kanadalainen pelaaja oli pyytänyt kotiutusta kaksi viikkoa sitten, mutta ei saanut vastausta kasinolta, mikä viivästyi edelleen. Hän toimitti kuvakaappauksia peruutusvaatimuksesta ja kirjeenvaihdosta. Huolimatta hänen toistuvista yrityksistään ottaa yhteyttä kasinoon, yhteistyötä ei saavutettu. Kasino toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä, joten mikään peliviranomainen ei voinut viedä asiaa eteenpäin. Valitus merkittiin "ratkaisemattomaksi", mikä saattaa vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kasino ei ota minuun yhteyttä nostopyyntööni, he vain lykkäävät minua. Liitän mukaan kaksi kuvakaappausta peruutusvaatimuksesta ja sitten kirjeenvaihtosähköpostit.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Dianetinga,

Kiitos valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla kohtaamasi ongelmasta.

Auttaaksesi sinua paremmin, voitteko antaa seuraavat tiedot:

  • Onko tilisi jo vahvistettu?
  • Oliko tämä ensimmäinen kotiutusyrityksesi tällä kasinolla?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
  • Minkä maksutavan valitsit voittojen kotiuttamiseen?

Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, välitä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .

On tavallista, että nostojen käsittely kestää jonkin aikaa, usein muutamasta päivästä muutamaan viikkoon. Siksi suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää peruutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä. Olettaen, että olet suorittanut onnistuneesti KYC-vahvistuksen ja nostosi on hyväksytty, on todennäköisesti vain ajan kysymys, ennen kuin saat rahasi.

Arvostamme yhteistyötäsi ja odotamme, että pääsemme ratkaisemaan tämän ongelman puolestasi. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
5 kuukautta sitten
Käännös

Tapahtumatunnukseni on 47503081

kyllä, vahvistukseni vahvistettiin yhdeksi lähettämistäni kuvakaappauksista. lähettää kuvakaappauksen uudelleen

kyllä, tämä on ensimmäinen nostopyyntöni tällä kasinolla.


Luulen, että se oli ilmaispyöräytysbonus, joka minun piti lyödä vetoa. jonka panostin kokonaisuudessaan.. En tiedä, onko ilmaispyöräytysbonuksella maksimi kotiutus, koska he eivät ole kertoneet minulle muita tietoja kuin olen varmistettu.

Olisin valinnut Interac E Transferin, jos se olisi ollut vaihtoehto, mutta jos se ei olisi, niin ehkä muulla tavalla, en muista.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Dianetinga,

Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja tämän löysin ( täältä ):


Ilmaisilla, ilman talletusbonuksilla tai ilmaisilla salasanoilla ansaittujen voittojen kotiutukset ilman kelpoista talletusta on rajoitettu 100 €/£/$ tai 10 mBTC viikossa. Jäljellä oleva käteissaldo menetetään.


Jos voittosi tulivat ilmaisesta bonuksesta ilman oikean rahan talletusta kampanjatarjouksen aktivoimiseksi, voit kotiuttaa enintään 100 dollaria. Jos et ole tehnyt talletusta aktivoidaksesi bonuksen, yritä pyytää uutta 100 dollarin kotiutusta ja kerro minulle mahdollisista muutoksista.

Kiitos.


Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
5 kuukautta sitten
Käännös

joo ok, voin tehdä sen.. mutta miksi he eivät vain kerro sitä minulle vastauksella? Sitä minä odotin.

ok, joten menin ja yritin peruuttaa kotiutukseni, ja näin sanottiin, että se oli tehtävä chatin kautta, lähetän kuvakaappaukset keskustelusta.

Joten nyt odotan, kunnes kuka tietää kuinka kauan he ottavat minuun yhteyttä noston peruuttamista varten!!! ehkä tämä päättyy jouluun mennessä? En ole varma, oliko ehdotuksesi niin hyödyllinen, koska miksi he eivät voineet vain lähettää minulle sähköpostia ja kertoa minulle, että tämä koskee talletusvapaata bonusta koskevia ehtoja, kuten muut kasinot tekevät? Tiesin, että se oli heidän käyttöehtojensa politiikkansa, ja odotin heidän ilmoittavan minulle tästä. SE tukee TYÖTÄ!!!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

PÄIVITYS: Joten kuulin jo Doctor Spinsiltä, ja he peruuttivat nostopyyntöni. Siksi tein uuden 100 dollarin pyynnön litecoinilla, koska se ja mastercard olivat ainoat saatavilla olevat vaihtoehdot.

joten odotan, meneekö se läpi, ja päivitän sinulle heti, kun näen tapahtuman.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
5 kuukautta sitten
Käännös

PÄIVITYS: Sain juuri sähköpostin, joka on täsmälleen samanlainen kuin se, jonka sain edellisestä nostopyynnöstä 24. toukokuuta, johon en ole saanut vastausta. Kotiutusmenetelmä oli sama, jota kutsutaan coinspadiksi ja se on Crypto. tässä on kuvakaappaus sähköpostista, jonka he lähettivät minulle.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei Dianetinga,

Koska uusi nostopyyntösi tehtiin vain kaksi päivää sitten, asetan ajastimen vielä 12 päiväksi ja odotan mahdollisia päivityksiäsi.

Toivottavasti saat voittosi pian.

Kiitos kärsivällisyydestänne.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Okei

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

En ole vielä kuullut mitään tohtori Spinsistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärrän täysin turhautumisesi, Dianetinga. Asetan ajastimeen kuitenkin 4 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Okei sitten.. ei tietenkään tule kuulemaan mitään. Tästä syystä en halunnut tehdä uutta nostopyyntöä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Dianetinga, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegani Mirkalle ( miroslava.d@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Hei, toivottavasti kuulemme sinusta pian jotain.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Dianetinga,


Nimeni on Mirka ja autan sinua tämän tapauksen ratkaisemisessa. Nyt haluaisin kutsua Doctor Spins Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun.


Hyvä Doctor Spins Casino,


Voisitteko antaa selvennyksen tähän tapaukseen?


Kiitos jo etukäteen,


Mirka


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

kaikki selvennykset on julkaistu kaikessa kirjeenvaihdossa, joka minulla on ollut Petronelan kanssa, minulla ei ole muuta lisättävää.?.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Luulin, että puhuit minulle viime kirjeenvaihdossa, anteeksi Mirka.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

joo okei.. tottakai...

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Dianetinga,


Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä eikä viittaa mihinkään ADR-palveluun, ei ole peliviranomaista, jonka puoleen kääntyä.

Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan sähköpostitse.

Voin vain suositella, että valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa välttääksesi tällaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa.


Parhain terveisin,

Mirka

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista