Dingo Casino - Pelaajan voitot mitätöitiin.

Hei, kirjoitan saadakseni sinut tietoiseksi kasinosivustosta dingo-casino.com.

Ei pidä sekoittaa vastaavaan australialaispohjaiseen dingosivustoon.

Sivusto, josta puhun, dingo-casino.com on ei-gastop-sivusto, joka hyväksyy pelaajia Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja on täysin avoin.

Pohjimmiltaan teen tehtäväni varmistaa, että internet tietää, kuinka huono tämä kasino on – talletan 3 erillistä rahasummaa viime viikolla keskiviikkona 6. heinäkuuta yhteensä 600 puntaa.

Sai jopa 1000 euroa eurooppalaisessa ruletissa ja pyysi kotiutusta. Täydellisen varmistuksen jälkeen minulle kerrottiin 3-5 päivää peruutukseni käsittelyyn.

Sitten minulle kerrottiin, että kestää todennäköisesti vielä 3-5 päivää ennen kuin se saapuu pankkiini.

Pankkisiirtotapa.

Joten he veivät sen 5. työpäivään asti ja lähettivät sitten minulle sähköpostin, jossa sanottiin, että he ovat ottaneet voittoni pois minulta, koska en noudattanut ehtoja. Pelasin ilman bonusta – voitin reilusti eurooppalaisessa ruletissa!

Luotin tähän rahaan. Niin järkyttynyt, tuhoutunut ja masentunut, että he ottivat sen pois minulta. HUHTUSSIVU. Keskustelin joka päivä live-chatissa ja sähköpostissa, ja he huijasivat minut ajattelemaan, että kaikki oli hyvin!

En vain ole menettänyt tallettamani 600 puntaa, mutta sitten menetin reilut 1000 voittoni.

Se tosiasia, että minulla ei koskaan ollut todellista vastausta siihen, kuinka kauan se kesti, vain "3-5 päivää"

Sitten he hengailevat 5. päivään asti ja sitten yksinkertaisesti ottaa rahat pois saldostani on häpeä!

Oikeassa leikkirahassa on niin paljon pientä tekstiä, että se on melkein pahinta kuin bonuksella pelaaminen!

Luulen, että heidän on odotettava päivään 5 asti, sitten jos et ole itse peruuttanut superhidasta nostoa, he löytävät rikkomuksen ja poistavat sen joka tapauksessa!

Olen liittänyt sinulle muutaman kuvan:

Hei Treview,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Dingo Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitko ystävällisesti kertoa, milloin he tarkalleen mitätöivät saldosi? Palautettiinko talletuksesi koskaan tilillesi? Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon tästä asiasta ja mitä he tarkalleen ottaen vastasivat sinulle?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Voisitko ystävällisesti kertoa, milloin he tarkalleen mitätöivät saldosi?

= Keskiviikkona 13.7.2022 klo 10:53

Palautettiinko talletuksesi koskaan tilillesi?

= Kyllä, 200 puntaa palautettiin - räjähdin sen sekunneissa pelkästä vihasta.

Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon tästä asiasta ja mitä he tarkalleen ottaen vastasivat sinulle?

= he lähettivät yhden sähköpostin, jossa kerrottiin:

"Osa säännöllistä nostotarkastusprosessiamme olemme havainneet, että kasinon ehdot eivät täyty.

Sääntömme ja ehtomme kieltävät yksittäisten vetojen asettamisen, jotka ovat yhtä suuria tai suurempia kuin 30 % talletuksen arvosta.

Olemme siksi peruuttaneet nostopyyntösi ja poistaneet voitot."

Joten lähetin heille sitten sähköpostilla klo 11.01 13.7.2022 vastauksen, jossa kerroin, että olin järkyttynyt ja kuinka saisin Internetin tietämään, kuinka huonoja he ovat, ja uhkasin asianajajia ja sanoin kertovani viranomaisille.

se on täysin epäreilua - voitin 1000 ja minun olisi pitänyt saada tämä.

Pelasin eurooppalaista rulettia iät ja ajat saadakseni tämän 1000 voiton. Ajattele kuinka monta pientä/isoa pyöräytystä yms. tein saavuttaakseni hitaasti 1000? He eivät voi mitenkään matemaattisesti kertoa minulle, että olen rikkonut sääntöjä, jotka huomioivat tämän.

Poistan ne kaltaisten ihmisten ja muiden, joilla on samanlaisia kokemuksia, avulla.

Ajattelin, että kasinon koko pointti on vedonlyönti voittaa tai hävitä, ja voitin reilusti.

nolla bonusta käytetty koko ajan.

Sain minut ajattelemaan, että kaikki oli ok viikon ajan! Sitten ryösti minut!

He eivät myöskään vastanneet sähköpostivastaukseeni 13.7.2022 ollenkaan.

Yritän myös jälleen näyttää sinulle kuvan, joka minulla on nyt täällä. Kuvakaappaus.

Tiliosiossa kävin katsomassa tapahtumia ja pelihistoriaa - ei ole tarkkaa aikaa tai summaa, jonka olen käyttänyt!

joten jos en näe kuinka paljon olen käyttänyt jokaiseen rulettipyöräytykseen jne, niin kuinka he voivat??? Sanoo vain pelin, jota pelasin, ja päivämäärän. Ei käytettyjä aikoja tai summia! Se ei anna minun ladata kuvaa, mutta voin lähettää sen tarvittaessa sähköpostitse.

Hyvä Treview,

Lähetä kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset ja vedonlyöntihistoriasi osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Hei, olen lähettänyt sähköpostin, jossa on 2 kuvaa. Kiitos

Hyvä Treview,

Jos et käyttänyt bonusta, kasinon ei pitäisi mitätöidä saldoasi maksimipanoksen takia. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka auttaa sinua tästä eteenpäin.

Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.

Terveiset,

Nick

Hei Treview,

Autan sinua tästä lähtien valituksen kanssa. Kävin tapauksen yksityiskohdat läpi ja teen parhaani auttaakseni sinua.

Haluan korostaa, että Fair Gambling Code x:n mukaan pidämme tätä sääntöä:

Pidätämme oikeuden pidättää kaikki kotiutukset ja/tai takavarikoida kaikki voitot ja bonukset epäsäännöllisen pelin vuoksi. "Epäsäännöllinen peli" sisältää muun muassa: Kokonaispanosten asettamisen, jotka ovat yhtä suuria tai suurempia kuin 30 % pelattavan talletuksen arvosta.

olla epäreilua ja saalistavaa, vain silloin, kun sitä sovelletaan oikean rahan peliin, hyväksymme kuitenkin bonusehdot, jotka asettavat bonuspelin suurimman sallitun panoksen.

Voisitko kertoa, oletko kerännyt voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?

Ilman aktiivista bonusta. Oikeaa rahaa kauttaaltaan

Kiitos vastauksesta, Treview.

Dingo kasino,

Kuten aiemmin tässä säikeessä mainittiin, Casino Gurussa maksimipanossääntöjä, jotka koskevat myös oikean rahan pelaamista ja joita ei valvota ohjelmistotasolla, pidetään epäreiluna ja saalistavina. Tilastollisesta näkökulmasta ei ole mitään järkeä rajoittaa panoksen määrää oikealla rahalla pelattaessa, ja toiseksi, pelaajien rankaisemista säännön rikkomisesta takavarikoimalla heidän varat voidaan pitää saalistustarkoituksessa.

Pyydämme ystävällisesti harkitsemaan päätöstä tässä tapauksessa.

Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".

Hyvä Treview,

Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisemattomana".

Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.

Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.