Kalifornialainen pelaaja oli pyytänyt peruuttamista ennen tämän valituksen jättämistä. Valitettavasti hänen voittonsa ei ollut vielä saapunut. Kun valitustiimi oli selittänyt tavanomaisen nostoprosessin ja neuvonut kärsivällisyyttä, pelaaja vahvisti, että hänen ongelmansa oli ratkaistu. Tästä syystä olimme merkinneet valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme.
Minulle tehtiin äskettäin 100 dollarin nosto, jossa (jota minulle ei kerrottu varmistaakseni), että tarvitsin kaikki pankkikorttini numerot voidakseni nostaa. Nyt pelasin heidän kasinolla ja pelasin siellä niin paljon rahaa pelaamalla siellä lähes päivittäin siitä lähtien kun aloitin pelaamisen viime vuonna. Joten soitin heille varmistaakseni tietoni ja minua käskettiin soittamaan takaisin seuraavana päivänä, koska se ei ollut arkipäivä, jota kutsuttiin takaisin. seuraavana aamuna, ja jouduin soittamaan minulle takaisin, koska tuolloin ei ollut ketään saatavilla varmistusprosessia varten. Kaksi tuntia myöhemmin eräs kaveri soitti minulle takaisin ja kysyi minulta dj:tä tai kaikkia kasinolla käyttämiäni pankkikortteja, Olen pelannut siellä pitkään, joten jotkin tilit olen sulkenut enkä voinut enää päästä käsiksi noihin korttien numeroihin. Joten ilmoitin kaverille, että minulla on 8 tai yhdeksän kortteja, joista voin antaa hänelle vain niiden neljä viimeistä numeroa. Joten hän bnb kertoi minulle, että hän lähettäisi minulle sähköpostilla jotain, jotta voin lähettää heille kuvakaappauksen omistamistani korteista ja hän pyytää esimiehensä vilkaisemaan niitä nähdäkseen, voidaanko minun vahvistaa Odotin siis bnb:ltä sähköpostia, en mitään muuta, jos päivän aikana. Joten otin bnb:n tehtäväksi bbn lähettää heille pyydetyt tiedot sähköpostitse kahdesti. Ei vieläkään vastausta ja huomaan, että he väistelevät minua. He kertoivat jo minulle, että myös voittoni hyväksyttiin. Joten olen todella hämmentynyt. Kiitos ajastasi.
Se ratkaistiin, sulje tämä valitus. Kiitos
Rakas Renneetishar,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
