KotiValituksetDigits7 Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.

Digits7 Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$750

Digits7 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 16.1.2024 | Ratkaistu : 20.2.2024
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli viivästynyt kotiutusten käsittelyssä. Huolimatta kaikkien tilin vahvistusohjeiden noudattamisesta, vain yksi nosto oli käsitelty, eikä koko summaa palautettu. Hänellä oli vielä kaksi vireillä olevaa nostoa kolme kuukautta myöhemmin. Kun pelaaja oli vahvistanut Bitcoin-lompakkoosoitteensa ja aloittanut nostoprosessin uudelleen, olimme kutsuneet kasinon osallistumaan valituksen ratkaisemiseen. Väliintulomme jälkeen kasino oli lopulta käsitellyt pelaajan kotiutuksen. Pelaaja vahvisti varojensa vastaanottamisen, ja olimme sulkeneet valituksen "ratkaistuksi".

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Voitin viime vuonna 16. marraskuuta. Noudatin kaikkia ohjeita ja vahvistin tilini ja tein 3 erillistä nostopyyntöä mg bitcoin-lompakkoon. 20 arkipäivän odotuksen jälkeen kolmea kotiutustani ei ollut käsitelty, joten otin yhteyttä numeroihin 7 chatissa. Minulle kerrottiin sama asia kerta toisensa jälkeen ja lopulta joulukuun 1. päivänä kotiutuspyyntöni käsiteltiin. Se ei ollut koko summa, ja vain yksi pyyntö käsiteltiin. Jatkoin sähköpostien lähettämistä ja keskustelua asiakaspalvelun chatissa, mutta minua pyydetään vain olemaan kärsivällinen tai en vastaa ollenkaan. Nyt on kulunut 3 kuukautta ja odotan edelleen 2 kotiutuksen käsittelyä. Olen lähettänyt niin paljon sähköposteja ja ymmärrän juuri saman asian, että he työskentelevät asian parissa ja maksutiimi korjaa sen pian. nostan ylös

Lataa näyttökuvia

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Pedro420,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Digits7 Casinosta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Milloin viimeksi kommunikoit asiakastuen kanssa? Oletko vahvistanut Bitcoin-lompakkosi kuten kasinon sähköpostissa pyydettiin?

Ymmärsinkö oikein, että tilisi kahta jäljellä olevaa kotiutusta ei ole vielä käsitelty?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei, viimeksi sain vastauksen numeroista 7 noin kaksi päivää sitten ja pyysin vahvistamaan bitcoin-lompakkoosoitteen, ja tein sen heti. Kyllä, kahta viimeistä nostoa ei ole vieläkään käsitelty. Ja kaikki voitot ilman aktiivista bonusta. Olen lähettänyt heille yli 1500 sähköpostia. He ovat kieltäneet minua pääsemästä sivuston chattiin, ja minulle kerrotaan sama asia joka kerta. Siitä on niin kauan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Olen täysin repinyt nämä perseen reiät laillisesti

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei, joten he ovat palauttaneet kotiutukseni, joita olen odottanut 3 kuukautta, ja minun on nyt täytynyt aloittaa kotiutusprosessi alusta. Odotan tämän olevan nopeutettua, jota olen odottanut ikuisuuden lol

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Jos voisitte auttaa, se olisi erittäin arvokasta

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, että kasino peruutti nostopyynnöt ja varat palautettiin kasinoprofiiliisi? Oletko pyytänyt uusia nostoja?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kyllä se on oikein. Lähetin uuden nostopyynnön. Kysyin, voisivatko he seurata nostoa nopeasti, mutta en ole vielä kuullut.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Pedro420, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegani Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Pedro420,

Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Digits7 Casinon edustajan mukaan tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.


Hyvä Digits7 Casino , voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?


Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.


Ystävällisin terveisin,

Tomas

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Helvetti sylki lopulta kolikkoni. Pistetäänkö näitä hidasteita tai jotain? Haha joka tapauksessa

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia, Pedro420, yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru


Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista