KotiValituksetDigits7 Casino - Pelaajan bitcoinin nosto viivästyy merkittävästi.

Digits7 Casino - Pelaajan bitcoinin nosto viivästyy merkittävästi.

Automaattinen käännös:

Määrä: A$500

Digits7 Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 5.10.2023 | Tapaus suljettu : 20.10.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Australialainen pelaaja oli pyytänyt bitcoinin nostoa nettikasinolta kuusi viikkoa sitten, mutta hänen pyyntönsä jäi täyttämättä lukuisista live-chateista ja sähköpostiviesteistä huolimatta. Kun pelaaja oli jättänyt valituksensa, olimme yrittäneet ymmärtää tilannetta esittämällä hänelle useita kysymyksiä hänen kotiutushistoriastaan, KYC-vahvistuksestaan ja hänen voittonsa luonteesta. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme annetussa ajassa. Tästä syystä emme voineet jatkaa tutkintaa, ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei

Pyysin bitcoinin nostoa 24. elokuuta. Olen lähettänyt heille viestiä live-chatissa ja myös sähköpostissa lukemattomia kertoja ja saan saman vastauksen. Se on jaettu sopivalle tiimille ja sen pitäisi valmistua pian... Olen jopa keskustellut managerin kanssa, joka sanoi saman asian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas sarahtaliana7,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä sarahtaliana7,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista