Pelaajan vetäytyminen viivästyi alle viikon. Pelaaja sai useita maksuja, mutta peruutti viimeisen nostopyynnön ja menetti varat. Valitus päätettiin "ratkaistuksi".
Tein noston perjantaina, minulle kerrottiin, että muutaman tunnin kuluttua se käsitellään (tai enintään 24) 3 kokonaista päivää on kulunut eikä keneltäkään ole uutisia, he eivät vastaa lähettämiini sähköposteihin, he eivät vastaa vastaa live-chatiin, he ovat lähteneet maksamaan, minulla on tili 100-prosenttisesti heidän vahvistamansa, tämä on suuri kasinohuijaus, auta
Hei Turele,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Dexterbet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tilini on vahvistettu viime keskiviikosta lähtien, he maksoivat minulle noston jo torstaina, perjantaista lähtien he eivät ole vastanneet mitään, ei sähköposteihin eivätkä chattiin, on kuin ne olisivat kadonneet, nosto on edelleen kesken, sen ehdoissa se sanoo, että he maksavat enintään 24 tunnissa, se haisee oudolta, hyvin oudolta
Hei Turele,
Kuten edellä mainittiin, nosto voi kestää jopa 14 päivää, joten suosittelen ehdottomasti vain odottamista. Kerro meille, kun se kestää kauemmin.
Jos haluat, voin odottaa pidempään, mutta tämä haisee erittäin oudolta, on jo 5 päivää, kun ehdoissasi lukee maksimi 24 tuntia, eivät myöskään vastaa sähköpostiin tai live chatiin, tarvitsen apuasi , ole kiltti
Hei Turele,
Suositellun ajanjakson pitäisi päättyä tällä viikolla. Voitko kertoa, onko maksussasi tapahtunut päivityksiä? Jos niitä ei ole viikon loppuun mennessä, voimme yrittää puuttua asiaan.
Hei, ei ole tullut päivitystä, minulle kerrottiin, että niiden pitäisi olla pienempiä summia, mikä on erittäin outoa, he eivät koskaan vastaa sähköposteihini tai chattiin, he eivät halua maksaa, nyt on 4 summaa arvoltaan 1400 euroa
1/500
1/400
1/300
1/200
Yhtään ei käsitellä, kun enintään kaksi on käsitelty aiemmin, 100-prosenttisesti vahvistettu tili
Minulla on kaikki sähköpostit, jotka on lähetetty vastaamatta ja kaikki tapahtumat, auttakaa
Kiitos
Hei, kotiutustani ei ole vieläkään käsitelty monen päivän jälkeen, sen oletetaan olevan vakava ja laillinen kasino, voisitko auttaa minua? Ota yhteyttä ja anna heille ratkaisu, kiitos paljon
Kiitos Turele kaikista tähän mennessä antamista tiedoista. Välitän nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( stefan.m@casino.guru ), joka auttaa sinua tästä eteenpäin.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Rakas Turele,
Olen todella pahoillani kuulla, että peruutuksesi ei ole vielä saapunut sinuun. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Dexterbet Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Dexterbet Casino,
Voisitko kertoa, miksi pelaajan kotiutusta ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksua?
Kiitos jo etukäteen tietojen antamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Stefan
Hei Stefan,
Voin vahvistaa, että pelaaja Turele on jo maksanut yli viikon. Ja voin myös vahvistaa, että hänellä ei ole tällä hetkellä vireillä olevia nostoja.
Voin myös vahvistaa, että hän (Turele) deaktivoi pelaajatilinsä itse.
500,00 € – 2.6. 13.58
330,00 € - 2.6. 13.44
200,00 € - 23.5. klo 10.39
1000,00 € - 21. toukokuuta klo 12.40
600,00 € – 19. toukokuuta klo 16.22
Aivan, miksi niin tapahtui? Minulla oli toinen 1000 euron nosto, jota ei käsitelty +9 päivän jälkeen, he rikkoivat ehtoja, lopulta peruin noston ja menetin sen, nimenomaan heidän syynsä vuoksi, etteivät olleet käsitelleet sitä 24 tunnissa. sano, olet roisto, juokse karkuun tältä kasinolta mahdollisimman pian, he tekevät kaikkensa, jotta menetät rahasi etkä maksa
Hei,
Olen erittäin pahoillani kuullessani sen teiltä, sir.
Kotiutuksen odotusaikamme on jopa 0-2 arkipäivää. En näe, että olet odottanut yli 9 päivää.
Näen myös, että järjestelmässäsi ei ole vireillä olevia nostoja.
Parhain terveisin
Hei kasinoguru,
Miksi tämä valitus on edelleen avoinna, voitko tarkistaa sen.
Parhain terveisin,
Dexterbetin joukkue
Rakas Turele,
Olen iloinen kuullessani, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti, ja olen pahoillani, että menetit loput varat.
Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Stefan