Saksalainen pelaaja raportoi, että Depositwin Casino kieltäytyy maksamasta 250 euron voittoa turnauksesta. Talletettuaan ja panostanut tietyn summan pelaaja ryhtyi pieneen bonusmetsästykseen, mutta tämä tapahtui ennen kotiutusta. 200 euron noston jälkeen heidän saldonsa oli nolla ennen kuin he voittivat 250 euroa turnauksesta. Kasino väitti kuitenkin, että tämä rikkoi heidän ehtojaan, minkä pelaaja kiistää. Valitus lopetettiin, koska pelaaja halusi lopettaa tapauksen.
Hyvää päivää,
Depositwin Casino kieltäytyy maksamasta 250 euron voittoni kuudennesta turnauksesta, jota isännöi kolikkopelien tarjoaja GameArt.
Rekisteröidyin heihin elokuun 2. päivänä. Hyödynsin 150 % Crypto First Deposit Bonusta tallettamalla kryptovaluutalla XRP arvoltaan 195,69 euroa, josta sain 293,54 euron bonuksen.
Tämä bonus on kierrätysvapaa, eli sitä ei tarvitse lyödä vetoa, vaikka olisikin jo menettänyt alkuperäiset varat ja käyttäisi bonusta. Kaikki bonussumman ylittävät voitot voidaan kotiuttaa milloin tahansa, minkä jälkeen bonussumma vähennetään.
Pelasin erilaisia kolikkopelejä ja osallistuin GameArt-turnaukseen, jota mainostettiin Depositwin-verkkosivustolla. Virallinen linkki turnaukseen GameArt-sivustolla on https://gameart.net/yeetsweet-tc/
Useiden tuntien pelin jälkeen, ilman merkittäviä voittoja, päätin kotiuttaa 200 euroa 3. elokuuta. Bonus peruutettiin automaattisesti. Minun piti lähettää henkilöllisyystodistuksellani varustettu selfie vahvistusta varten. Samana päivänä sain peruutuksen.
6. elokuuta huomasin, että GameArt-turnaus oli päättynyt klo 23.00. Ennätykseni oli 161604, mikä toi minulle 22. sijan ja 250 euron palkinnon. Liitin tästä kuvakaappauksen. Näin ollen nostin heti 250 euroa.
Elokuun 7. päivänä sain Depositwin Casinolta sähköpostin, jossa kerrottiin, että olin rikkonut heidän ehtojaan ja näin ollen 250 euron voittoni poistettiin. Kasino väitti, että olin suorittanut bonusmetsästyksen talletuksellani ja bonusrahallani, ja kun saldoni osui nollaan, avasin metsästyt bonukset ja sain 250 euron voiton.
Kyllä, tein pienen bonusmetsästyksen, mutta olin jo avannut kaikki bonukset ennen kuin tein kotiutuksen. Lisäksi, kuten jo todettiin, se oli kierrätysvapaa bonus. Jos minulla olisi vielä bonuksia jäljellä, miksi avaisin ne kotiutuksen jälkeen? Olisin voinut avata ne aiemmin ja ottaa ne pois 200 euron kanssa. Siksi kasinon väite on epälooginen.
Kotiutukseni jälkeen saldoni oli nolla. 250 euron palkinto tuli turnauksesta, eivätkä rahat olleet edes kasinolta, vaan GameArtilta.
Olen lähettänyt kasinolle sähköpostia tästä, mutta he pysyvät tiukasti päätöksessään. Katso liitteenä oleva sähköposti.
Arvostaisin suuresti apuasi tässä asiassa.
Parhain terveisin,
Hei SixFeetUnder,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Depositwin Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Ymmärränkö oikein, että käytät joitain kertynyttä bonusominaisuuksia pelissä pelatessasi bonuksella, peruutat bonuksen myöhemmin nostamalla voitot ja käytät sitten kerättyjä ominaisuuksia nostaaksesi turnauksessa?
Jos kyllä, ymmärrän, että se voi näyttää erilaiselta, jos bonus olisi vedonlyöntivapaa, koska se on periaatteessa kuin oikeaa rahaa, mutta bonukset ja bonusehdot ovat olemassa syystä ja pelaajien on noudatettava niitä. Se on kasinon hyvä tahto, eikä sitä pidä käyttää väärin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick,
Kiitos vastauksestasi.
Tilini varmistettiin kokonaan 3.8.23, kun olen maksanut 200 euroa ja lähettänyt selfien henkilöllisyystodistuksellani.
Kyllä, koska se oli vedonlyöntivapaa bonus, joten tein pienen Bonusmetsän, ja kyllä se oli minun syytäni, koska en lukenut tätä tosissa, että tämä ei ole sallittua. Mutta olen avannut kaikki bonukset ennen kuin tein kotiutuksen.
GameArt-palveluntarjoajan turnauksen sääntönä on, että sinun on kerättävä korkeimmat pisteet.Pistejärjestelmä perustuu 30 kierroksen aikana kertyneisiin kertoimiin. 30 kierroksen jälkeen voit aloittaa uudelleen ja tehdä uuden huipputuloksen. 1. sija voi voittaa 31 000 euroa. Paikkani oli vain 22 ja voitto vain 250 euroa. Jos voisin huijata turnauksessa, miksi en tehnyt enemmän pisteitä?
Mutta jos olen rikkonut sääntöä, kuinka voin tehdä kotiutuksen ja se onnistui?
Noston jälkeen saldoni oli nolla, enkä voinut tehdä muuta.
Tapaus on , kasino kertoi minulle, koska tein pienen Bonusmetsän, joten olen avannut kaikki bonukset sen jälkeen, kun saldoni oli nolla ja voitin 250 euroa. Mutta tämä ei ole totta, voitto on turnauksesta, enkä saanut voittoa bonusmetsästä.
Parhain terveisin
Hei,
minä taas. Tarkistin TOS 1.7:n ja mielestäni en rikkonut sääntöä.
Tämä oli viesti Depositwinilta
Ilmoita ystävällisesti, että olet hyödyntänyt vastaavan bonuksemme ja tiettyjä sääntöjä sovelletaan siihen.
Kohdan 1 mukaisten bonusehtojemme mukaisesti. 7:
"Emme salli vilpillisiä pelistrategioita, jotka antaisivat sinulle epäoikeudenmukaisen edun kasinomme bonusjärjestelmään nähden, kuten keskeneräiset pelin sisäiset bonusominaisuudet/ilmaispyöräytykset samalla kun bonussaldo on ainoa tarkoitus. lopettaa ne jossain myöhemmässä pelivaiheessa seuraavalla talletuksellasi tai oikealla saldollasi (tunnetaan myös nimellä Bonus Hunt Strategy). Mainitun petollisen toiminnan tapauksessa pidätämme oikeuden mitätöidä kaikki voitot ja takavarikoida pelaajien koko saldon. Mainittua strategiaa voidaan käyttää vain ilman kyseisiä bonusvaroja."
Näet tämän lauseen:
ainoana tarkoituksena on viimeistellä ne jossain myöhemmässä pelivaiheessa seuraavalla talletuksellasi tai oikealla saldollasi
Kyllä, tein Bonuhuntin, mutta olen avannut kaikki bonukset ennen kotiutusta, noston jälkeen minulla on enää saldoa, enkä tehnyt uutta talletusta. Kasino voi tarkistaa vetohistorian, noston jälkeen ei ole mitään, vain voitto turnauksesta 6.8.23 .
Ja toistan vielä kerran, bonus oli wagerfree bonus, mikä tarkoittaa, että jos minulla olisi vielä metsästetty bonuksia, voisin avata ne aiemmin ja kotiuttaa 200 eurolla yhdessä. Miksi minun pitäisi tehdä tämä, kun saldoni oli nolla?
Ja jos olen rikkonut sääntöä, miksi saan 200 euron cachoutin aiemmin? Ja vielä kerran, 250 euroa ei ole kasinolta, vaan Slotprovider GameArtilta.
Olen löytänyt turnauksen voiton vedonlyöntihistoriasta. Katsos, VOITA PROMO: 250 euroa . Turnaus on päättynyt klo 21 UTC 6.8.23, rahat sain 21:09. Ja anteeksi, olen unohtanut, että vetäytymiseni jälkeen minulla oli vielä 91 senttiä. Koska kasino on poistanut kaikki rahat, saldoni oli sen jälkeen nolla.
Hei SixFeetUnder,
Onko mahdollista lähettää koko vedonlyöntihistoriasi yhdessä nostohistoriasi kanssa osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?
Hei Nick,
tällä kasinolla vedonlyöntihistoria ei ole rakenteeltaan kuten muilla kasinoilla. Eli jokaisella kolikkopelillä on oma vedonlyöntihistoriansa. Yleiskatsaus näyttää tältä, katso kuvakaappaus. Eli en voi lähettää sinulle täydellistä vedonlyöntihistoriaa.
Liitin jo kuvakaappauksen talletuksesta ja nostosta, kun avasin tämän valituksen. Mutta lähetin sinulle kaiken sähköpostilla.
Mutta ihmettelen, mihin he tarvitsevat tavaraa. Sanoin, että tein bonusmetsästyksen. Mutta avasin kaikki bonukset ennen maksua enkä sen jälkeen, eli en rikkonut bonusehtoja ollenkaan. Ja voittamani 250 euroa turnauksesta, olen jo liittänyt yllä kuvakaappauksen, jossa lukee: Promo Win.
Tässä taas kaikki kuvakaappaukset:
Hyvä SixFeetUnder,
Pääongelma oli, että käytit viivästettyjen kierrosten keräämiseen pisteitäsi turnauksessa, ja siksi kasino mitätöi nämä voitot.
Tämän termin mukaan:
Et saa kerätä bonuksia erityisesti pisteiden keräämiseen turnauksen aikana. Nykyisten tosiasioiden perusteella kasino sai mitätöidä tällaiset voitot.
Voisimmeko auttaa sinua muussa asiassa?
Hei Nick,
Luuletko voivasi huijata turnauksessa bonusmetsästyksen avulla? anteeksi nauraminen
Tällä kasinolla on erittäin huonoja arvosteluja sekä CasinoGurulta että käyttäjiltä, oletko lukenut ne?
Luitko myös sähköpostin, jonka lähetin sinulle Casino Depositwinista? Siinä se, rikkoin Tos 1.7:ää. Tos 1.7 sanoo, että bonusmetsästys ja sen avaaminen myöhemmin uudelleen tallettamalla on kiellettyä.
Kyllä, tein Bonushuntin, mutta en avannut myöhemmin. Eikä postissa ollut mitään turnauksesta. Depositwin sanoi juuri, että tein Bonushuntin ja avasin bonukset myöhemmin ja sain 250 euroa sillä tavalla.
Koska en tehnyt tappiota tällä kasinolla, luovun turnauksen voittamisesta enkä pelaa siellä enää.
Sitten olet tervetullut sulkeutumaan tänne.
Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
