Asiakas: Hei, voitteko auttaa minua. Tukitiimi pysäytti voittoni ja antoi minulle naurettavan rangaistuksen. Voitko auttaa? He eivät vastaa minulle.
ma, 6. toukokuuta, 10:30
Manager Dendy: Tämän päätöksen teki turvallisuus. Valitettavasti en voi vaikuttaa. Sinulla on toinen tili sivustollamme, mutta sääntöjemme mukaan sinulla voi olla enintään yksi tili. He olisivat voineet estää tilisi tämän rikoksen vuoksi, mutta he antoivat sinulle toisen mahdollisuuden lyödä vetoa rangaistuksesta hyvin pienellä panoksella. Olen varma, että voit voittaa sen takaisin! Onnea!
su 5. toukokuuta, 07:10
Asiakas: Voitko saada heidät vastaamaan? Mikä muu tili? Mikään ei ole muuttunut edellisen maksun jälkeen. Minulla ei ole toista tiliä. Voitko pyytää heitä antamaan minulle lisätietoja? Joten voimmeko ratkaista tämän asian?
ma 6. toukokuuta, 10:33
Asiakas: Jos voitan uudelleen, minulla ei ole toista tiliä. Miksi tuhlata aikaani leikkimiseen, jos se on taas tämä härkä? Palauta vain talletukseni. En halua enää pelata tällä kasinolla.
ma, 6. toukokuuta, 11:31
Manager Dendy: Sinulla on toinen tili, joka on luotu 19.12.2023. Tämän tilin tiedot ovat täysin samat kuin sinun. Tämä tili luotiin aikaisemmin kuin nykyinen käyttämäsi tili. Sääntöjen mukaan pelaajalla voi olla vain yksi tili. Tällaisissa tapauksissa on tapana poistua asiakkaan ensimmäiseltä tililtä ja toinen tili peruutetaan. Mutta koska teit koko pelin toiselta tililtä, päätettiin jättää se. Tämä on uskollinen päätös. Jos kuitenkin kieltäydyt noudattamasta sitä, voimme ryhtyä tavanomaisiin toimiin - peruuttaa kaikki voitot, palauttaa viimeisen talletuksen ja estää tilin kokonaan.
ma, 6. toukokuuta, 11:38
Asiakas: Kiitos.
ma, 6. toukokuuta, 11:44
Manager Dendy: Ehkä harkitset sitä? Voit kotiuttaa paljon enemmän rahaa kuin 10 dollaria! Olen varma, että sinulla ei ole ongelmia bonuksen kierrättämisessä. Ja noston jälkeen voit estää tilisi.
ma, 6. toukokuuta, 11:56
Asiakas: Minulla ei ole hyvä olo. Olen ollut sairas viimeiset 2 viikkoa, mutta tämä murskasi minut henkisesti ja taloudellisesti. Ostin perheelleni lahjoja luullen teidän maksavan, ja nyt tunnen oloni niin tyhmäksi ja olen pilannut itseni. En henkisesti kykene tähän. Olen pahoillani .
ma, 6. toukokuuta, 12:08
Manager Dendy: Tiedän, että olet järkyttynyt ja olen pahoillani. Ajattele sitä joka tapauksessa, panos on hyvin pieni ja et menetä mitään, jos yrität voittaa sen takaisin. Lähetä minulle päätöksesi huomenna.
ma, 6. toukokuuta, 12:37
Asiakas: Etkö voi vähentää sitä, kiitos?
ma, 6. toukokuuta, 12:45
Manager Dendy: Yritän tarkistaa, onko se mahdollista, ja annan sinulle tietoja myöhemmin.
ma, 6. toukokuuta, 23:40
Asiakas: Se on liikaa, se on kidutusta. Kärsin voittojen menetyksestä, nyt ajan menetyksestä. Sinä tuhoat minut. Olen pelannut tunteja, enkä ole lähelläkään panostamista. Minun täytyy tehdä tätä vielä 9-10 PÄIVÄÄ. En ansaitse tätä. Olen todella väsynyt henkisesti ja kello tikittää. Ja luulen, että ylitin 3 rajan nyt kerran, joten te rankaisitte minua enemmän. Ei kannata enää pelata. Minulla ei ole ollenkaan hyvä olo, koska tiedän kuinka nopeasti pöydät kääntyvät, eikä minulla ole tarpeeksi aikaa pelata tätä. Ja jos kello ei lopu kesken, se on liikaa. Kenellä on 2k bonus vielä huonompi 30k liikevaihto? Se on niin liiallista. Tärisen. Tiesin, että tämä rikkoisi minut. Tästä syystä en halunnut aloittaa. Miksi antaa minulle tämä "armo" vain rangaistakseni minua enemmän?
Ti, 7. toukokuuta, 0:40
Manager Dendy: Valitettavasti en voi pienentää panostasi. Jatka pelaamista, sinulla menee loistavasti! Pyysin, että sinua ei rangaista tästä ylitarjouksesta. Älä lyö jatkossa enempää kuin 3 dollaria. Jos et pääse 5 päivän kuluessa, jatkan bonusta puolestasi.
Customer : Hi, I wonder if you can help me. The support team has stopped my winnings and gave me a ridiculous penalty. Can you assist? They are not replying to me.
Mon, 6 May, 10:30
Manager Dendy: That decision was made by security. Unfortunately, I can't influence it. You have another account on our site, but according to our rules, you can't have more than 1 account. They could have blocked your account for this offence, but they gave you another opportunity to wager the penalty with a very small wager. I am sure you will be able to win it back! Good luck!
Sun, 5 May, 07:10
Customer: Can you get them to reply? What other account? Nothing has changed since last payout. I have not got another account. Can you ask them to give me more information? So we can resolve this matter?
Mon, 6 May, 10:33
Customer: If I win again, I haven't got another account. Why waste my time playing if it's just gonna be this bull again? Just refund my deposit. I don’t want to play anymore with this casino.
Mon, 6 May, 11:31
Manager Dendy: You have another account created on 19.12.2023. The details of this account are completely identical to yours. This account was created earlier than the current account you are using. According to the rules, a player can only have one account. In such cases, it is customary to leave the client's first account, and the second account is cancelled. But since you made the whole game from the second account - it was decided to leave it. This is a loyal decision. However, if you refuse to comply with it, then we can take standard action - to cancel all winnings, return one last deposit, and block the account completely.
Mon, 6 May, 11:38
Customer: Thanks.
Mon, 6 May, 11:44
Manager Dendy: Maybe you'll think about it? You can withdraw a lot more money than $10! I'm sure you won't have any trouble wagering the bonus. And after the withdrawal, you can block your account.
Mon, 6 May, 11:56
Customer: I'm not feeling good. I’ve been sick the last 2 weeks but this mentally and financially crushed me. I bought some presents for my family thinking you guys were gonna pay out and now I feel so stupid and screwed myself up. I am not mentally able to do this. I’m sorry .
Mon, 6 May, 12:08
Manager Dendy: I know you're upset and I'm sorry. Think about it anyway, the wager is very small and you don't lose anything if you try to win it back. Please message me with your decision tomorrow.
Mon, 6 May, 12:37
Customer: Can't you reduce it please?
Mon, 6 May, 12:45
Manager Dendy: I'll try to check if it's possible and give you information later.
Mon, 6 May, 23:40
Customer: It’s too much, it’s torture. I suffer the loss of winnings, now the loss of my time. You're destroying me. I have been playing hours and I'm not even close to finishing the wager. I have to do another 9-10 DAYS of this. I don’t deserve this. I’m really tired mentally and the clock is ticking. And I think I went over the 3 limit once now so you guys will punish me more. There’s no point playing anymore. I don’t feel good at all because I know how quickly the tables will turn and I don’t have enough time to play this. And if the clock doesn’t run out it’s excessive. Who has a 2k bonus even worse 30k turnover ? It's so excessive. I’m shaking. I knew this would break me. This is why I didn’t want to start. Why give me this ‘grace’ just to punish me more?
Tue, 7 May, 0:40
Manager Dendy: Unfortunately, I can't reduce your wager. Keep playing, you're doing great! I asked that you not be penalised for this overbid. In the future, please do not bet more than $3. If you don't make it in 5 days, I will extend the bonus for you.
Automaattinen käännös:
